CARLOS DANTAS REAL ESTATE: Confiança e rigor na construção

José Gonçalves: Todos os funcionários, sao muito profissionais,.

Viajamos para conseguir um refrigerador que nos disseram que estava em excelentes condições. Quando vimos as fotos, havia uma peça deitada no freezer e perguntamos se estava quebrada e nos disseram que não estava. Também perguntamos se a máquina de gelo funcionava e nos disseram que funcionava. Fomos buscá-la... Havia vários tipos parados, sem fazer nada. Eles não o tinham ligado para nós o testarmos. Levamo-lo para casa para descobrir que a peça estava partida no congelador. Uma das gavetas do frigorífico não tinha uma barra lateral e a máquina de gelo não funcionava. Contactei-os e disseram-me para enviar fotos das peças de que precisávamos e eles ou as encomendariam ou veriam se tinham alguma na loja e que alguém sairia para consertar a máquina de gelo. O encontro foi marcado e, claro, ninguém apareceu. Então eu liguei para o dono, ele disse que nos traria uma geladeira diferente como a que compramos, mas tudo funcionando nela. Continuámos a jogar ao telefone e ele continuou a mudar o dia em que disse que viria e acabámos por decidir que tínhamos acabado com os jogos. Até nos oferecemos para lhes trazer o frigorífico e recuperar o nosso dinheiro e não lhes demos uma má crítica nem nada, mas o dono insistiu em fazer as coisas como deve ser. Ele continuou a fazer promessas, mas nunca chegou a fazer uma única. Ele sempre colocou a culpa em nós e nunca pediu desculpas por nada disso ter acontecido. Este lugar é uma piada! O atendimento ao cliente deles é uma merda e agora eles estão apenas nos ignorando! Eu nunca vou recomendar este lugar a ninguém!

Não vale o tempo nem o dinheiro. Eles não estão por detrás da garantia. Estive à espera 2 meses para arranjar uma máquina de gelo mu num frigorífico que comprei e que tem 6 meses de garantia. Quando questionado por que não é consertado, a resposta foi não trabalhar para você, compre a peça você mesmo e coloque-a dentro. Depois o meu filho foi abusado verbalmente por telefone e depois ameaçado. Muito rude e desrespeitoso. Então poupe a viagem e leve o seu dinheiro para outro lugar. Ele NUNCA vai conseguir o papel, a minha máquina de gelo nunca vai ser consertada.