Acabei de ter minha primeira consulta com Ross Monteleone como um novo dono de negócio querendo conselhos para se pôr de pé, mas correu muito mal. Gostaria de ter minha primeira reunião com Paul porque todos nesta página de revisão tiveram uma experiência incrível, estou decepcionado por ter saído sem novos conselhos, cheguei na hora certa e tive que esperar 10 minutos pelo Ross. A casa onde eles estão instalados é realmente muito agradável e profissional. O Ross não sorriu e não respondeu a nenhuma pequena conversa que eu tentei fazer. Ele não apertou a minha mão ao cumprimentar e simplesmente entrou na sala de reuniões. Ele tem muito pouca experiência no atendimento ao cliente, o que me fez sentir como se eu fosse de pouco valor para ele e como uma perda de seu tempo. Eu estava lá procurando conselhos gerais para ter certeza de que eu tinha tudo em ordem antes de começar a anunciar meu negócio corretamente. Ele me deu conselhos extremamente generalizados que me envolveram a fazer toda a pesquisa porque ele não sabia a resposta para isso. Como exemplo, eu queria conhecer bancos e métodos de pagamento e ele disse locais de pesquisa. Eu queria saber sobre seguros, ele disse que eu deveria pesquisar alguns e me deu os conselhos para começar minhas práticas comerciais sem seguro primeiro! Eu disse-lhe que estava insatisfeito com os seus conselhos, pois não tinha conselhos ou recomendações reais para lugares ou pessoas com quem falar (ele disse que para encontrar um contabilista, ele nem sequer recomendou o seu próprio negócio para conselhos de contabilidade), e ele disse que era porque eu sou um novo negócio e não há nada próprio para discutir.Outro conselho que ele me deu foi para copiar e colar as apólices dos sites de outras pessoas, mas depois também me disse que o que o torna especial e diferente com os seus conselhos é que ele não nos pede para pesquisar sites de outras pessoas para copiar e colar as suas informações. Quando eu questionei a sua afirmação/ conselho contraditória, ele disse que você pode copiar as políticas porque são todas iguais, mas quando eu perguntei que políticas eu precisava ele disse que eu deveria pesquisá-las, ele não sabe realmente e apenas copiar e colar.Esta reunião fez-me sentir como se eu fosse inútil, um desperdício do seu tempo e eu não recomendaria Ross Monteleone. Eu recomendaria ver o Paul se você pudesse escolher porque todos os outros parecem ter uma boa experiência, exceto eu, deve ser a pessoa e não a empresa.Nota lateral: Para qualquer pessoa da comunidade LGBT, isso não era um problema para mim, mas pode ser um problema para você. Quando ele preencheu um formulário de informação básica para mim (nome, data de nascimento, endereço, sexo) ele assumiu que eu era do sexo feminino (não perguntou) o que pode ser um tópico sensível para algumas pessoas. Recomendo ao Ross que mostre alguma sensibilidade e compreensão com a comunidade LGBT e que não assuma o género quando escrever um formulário para outra pessoa.

A Carol foi uma ajuda tão incrível durante a minha visita ao showroom da Miele. Ela me acompanhou em quase todos os modelos a vácuo, explicou as diferenças em tais detalhes e pacientemente me deixou experimentá-los por mim mesmo antes de finalmente fazer uma compra. Eu não posso recomendar a ajuda dela ou o showroom da Miele o suficiente! Maravilhosa experiência.