Palmira Suarez: N’a ultima vez que estive na loja,fui pessimamente acolhida.As funcionarias(e não há uma melhor do que a outra)Não tem educação,( e es-tu a falar em conhecimento de causa)Fui muito tempo gerente de uma loja de luxo.Marcas como Ferragamo,Gill Sander,Aigner,Etro,Cristian Dior, Max Mara,Armani, Ferrer,Missoni,etc,etc.Por esse motivo,os clientes, sempre se tratam com respeito. E aqui em Portugal,falta educação,professionnalismo é caráter.E não quero receber mais mensagens vossas.Obrigada

Isabel Silva: Sou cliente a pouco tempo da Ferrazcar mas recomendo pela simpatia,excelente profissionalismo,sempre prontos a ajudar o cliente,nunca fiquei sem resposta a qualquer questão. Estou muito contente por ter encontrado o veiculo com pessoas de confiança.

Eu comprei sofás por 3000 dólares. Paguei no prazo de um mês. No dia em que entregaram, estavam avariados. Tentei falar com eles e disseram que têm outra empresa para fazer reparações. E só telefonaram uma vez para te contactar para reparações. Fiz uns 4 pedidos diferentes e ainda nada. Estou a tentar arranjá-los há 3-4 meses. Ainda nada. Fiquei em espera durante 30 minutos à espera que eles respondessem e tudo o que eles dizem é que a pessoa com quem precisas de falar não está aqui. Nunca mais vou passar por eles para outra compra de móveis.

Acho alarmante a falta de organização e de relacionamento com os clientes. Fui buscar a minha encomenda online 2 dias depois de estar pronta (o prazo era de 7 dias) e o meu número de encomenda apareceu como inválido no cacifo. Depois de ter sido devolvido pelos associados, um deles pôde procurar e declarou que os itens foram devolvidos aos corredores porque eu não o peguei a tempo. O supervisor foi chamado para corrigir isso, que achou uma boa idéia fazer malabarismos com diferentes clientes ao mesmo tempo. No tempo que demorou para eles re-picotarem meu pedido, eu mesmo poderia ter feito e pago por eles duas vezes, apesar da longa linha de check-out. Lição 1: Fazer compras em Dearborn Heights ou Allen Park. Lição 2: se você é forçado a fazer compras em Dearborn, faça tudo você mesmo; se você está no Home Depot, é provável que você seja um DIYer de qualquer maneira.