MARIA TERESA FERREIRA: Tem coisa boas e a simpatia de quem atende os clientes

João António Teixeira: Salão de chá muito elegante e muito acolhedor. Tem sugestões maravilhosas, nomeadamente de serviços em casa.

Fiz recentemente uma encomenda para um berço e uma cómoda. O berço chegou na hora certa e tudo estava ótimo, a cômoda estava danificada, então eles tiveram que substituir a cômoda, nada demais. Foram precisas 3 vezes diferentes para que esta cómoda fosse entregue. Disseram-me que chegaria hoje e quando não apareceu eu liguei. A equipe de solução ao cliente é muito profissional e nivelada, mas quando me disseram que havia um atraso no envio e não tinha razão para o atraso, perdi a paciência. A minha experiência foi absolutamente horrível.

Todos nós entendemos que as empresas ajustaram o horário de funcionamento das suas lojas devido à COVID-19. O horário da loja é das 10h às 18h quando eu parei depois das 18h05, eles estão fechados, o que é culpa minha por não verificar o horário da loja, mas como eu estava deixando mais 7 pessoas, estamos tentando entrar. Isso parece-me um monte de negócios perdidos. O trânsito aumentou e cada vez mais pessoas estão voltando ao trabalho em seus escritórios. Só dizendo que você pode considerar abrir às 19h para aqueles de nós que trabalham de 9 a 6 deve ser interessante para ver como eu vou conseguir meu pacote pré-pago....