Carlos Freitas: Ótimo atendimento, mesmo estando no Brasil resolvi boa parte dos procedimentos graças a competência de Nuno e Juliana

Rita Vilaça: Staff muito pouco simpatico. Seria útil fazerem formação em atendimento ao cliente.

Eu peguei um telefone pré-encomendado. Foi uma interacção bastante directa, sem agradáveis. Na altura, não sentia que algo estivesse particularmente errado com o meu serviço, mas à medida que me familiarizava com o meu novo telefone, estava a lutar mais do que nunca para ter aplicações e serviços restaurados. Meu marido, que recebeu seu telefone na semana anterior a mim, disse que algo não parecia certo. Ele teve uma experiência tão boa e o representante de vendas o ajudou a transferir informações e o ajudou a restaurar tudo antes dele sair da loja. Percebi então que a minha experiência foi muito diferente. Pediram-me para entrar ou sair aqui e ali, deram-me o meu novo telefone para ter a certeza que parecia bem e disseram-me que as coisas deviam ser actualizadas mais tarde, mas eu tinha demasiado no meu telefone para o carregar enquanto lá estava. Eu realmente gostaria de ter tido o serviço que meu marido recebeu e espero que as empresas ainda estejam incentivando o bom atendimento ao cliente, apesar de tudo o que está acontecendo no mundo.

Fui ao RC Willey ontem e Rune Johnson me ajudou a encontrar o sofá perfeito e a preparar a entrega no dia seguinte. Depois de ir a várias lojas e não ter nenhuma que me ajudasse, e literalmente me sentir como um fardo para os vendedores, decidi passar pelo RC Willey a caminho de casa. O Rune viu-me e saltou logo para ajudar. Expliquei o que eu estava procurando e o prazo apertado que eu precisava, e ele fez acontecer. Depois da minha experiência com o Rune, eu só quero comprar móveis dele. Ele me fez sentir seriamente como o único cliente na loja e se esforçou para me ajudar em um momento de frustração. Se alguém do RC Willey ler isto, por favor, reconheça-o pelo cuidado que me mostrou. Para referenciar a minha compra, pode encontrar-me com o apelido Skinner. Para quem mais ler isto, o Rune foi a melhor pessoa com quem já trabalhei, do ponto de vista do serviço ao cliente. Eu nunca escrevo críticas a menos que tenha uma experiência realmente ruim, mas estou animado para escrever esta crítica porque o cara merece crédito pelos cuidados que ele me mostrou e pelo quanto ele me ajudou no meu tempo de necessidade!