Carlos Freitas: Ótimo atendimento, mesmo estando no Brasil resolvi boa parte dos procedimentos graças a competência de Nuno e Juliana

Rita Vilaça: Staff muito pouco simpatico. Seria útil fazerem formação em atendimento ao cliente.

Vim e disse-me, sem realmente tocar no fogão, que precisava de um novo porque as peças estavam fora de produção e que, de qualquer forma, custariam demasiado para serem reparadas. Eles não puderam me mostrar uma peça quebrada e balançaram quando eu disse que não me importava se custava mais reparar do que substituir.É digno de nota que eles cobram $90 para ir à sua casa mesmo que não possam consertar o seu problema, mas oferecer $50 de desconto em uma nova compra se for o caso.Eu disse a eles no telefone e pessoalmente que parecia que havia pouco incentivo para eles servirem, mas eu estava disposto a deixá-los tentar.O homem do serviço recusou-se a tocar no meu forno, então eu expliquei que eu não estaria dando $90. Ele me disse que não tinha cabelo fora [seu] rabo e saiu.5 semanas se passaram e eu não recebi uma conta.Também, nós pesquisamos o assunto no Google e encontramos um fórum que explicava como apertar uma série de botões para reiniciar o painel de controle. Isso resolveu o problema e levou exatamente 8 minutos.

Eu realmente amo a loja, mas eu só posso ir no meu almoço de 30 minutos, pois eles estão fechados nos meus dias de folga e toda vez que eu vou para a caixa, o caixa está apenas conversando. Hoje foi para uma senhora segurando um gato. Eu disse que eu realmente precisava voltar ao trabalho, mas aparentemente ela precisava dar um beijo de adeus ao gato. Às vezes eu acho que é como uma venda de garagem.