Revel Nail by CSilva: Ótima equipa, muito profissionalismo.

Célia Ribeiro: Profissionalismo,qualidade e simpatia

Hoje tivemos uma experiência extremamente ruim na Western Appliance e gostaríamos de ter lido outras críticas antes mesmo de ir para lá. Comprámos-lhes um capuz da gama de 400 dólares e quando abrimos a caixa, o meu marido percebeu que os filtros estavam contorcidos. Ele não abriu o resto da unidade e arrumou a caixa. Quando eu fui devolver a caixa hoje, me mostraram mossas e cortes no corpo do capô que eu nem sabia que existia. Disseram-me que WA não me devolveria o capuz. Também me foi mostrado um formulário com as iniciais dos meus maridos, declarando que a unidade foi aberta e inspecionada por nós no momento da compra. Infelizmente, meu marido tinha iniciado o formulário sem sequer se preocupar em inspecionar a unidade, pois ele confiava na Western Appliance para fazer a coisa certa! Uma grande lição para nós para o futuro para inspecionarmos cuidadosamente as unidades antes de comprá-las ou inicializar tais formulários. Esta situação nunca nos ocorreu nos últimos 25 anos de compra de aparelhos e nenhuma das outras lojas nos fez assinar tais formulários! Agora, estamos presos com um exaustor danificado de 400 dólares que não é o tamanho certo para a nossa cozinha e tem filtros variados. Eu nunca me deparei com um serviço ao cliente tão pobre como o que eu experimentei na loja hoje.

Eu tento dar a lugares como este o benefício da dúvida considerando a situação atual. Era o depósito doméstico mais desorganizado, sujo e desorganizado em que eu já estive. Não havia carros disponíveis, produto apenas deitado nos corredores. Parecia que todos os carrinhos estavam ocupados com mercadorias devolvidas. Metade dos empregados que vi estavam a fazer quase nada. Eu normalmente vou para o local de Bloomington. O mais provável é não voltar a Richfield.