Estou absolutamente desnorteado. Encomendei especificamente este produto como um presente de Natal online, em vez de na loja, para que fosse escondido pela sua embalagem e não teria de me preocupar em esconder o presente até estarmos prontos para iniciar o processo de embrulho do presente. A pessoa a quem o presente se destinava viu o presente no degrau da porta. Obviamente, estou muito chateado e desapontado com a Best Buy e a sua equipa de apoio ao cliente, pois recusaram-se a fazer algo substancial para corrigir a situação. O supervisor com quem falei tentou arranjar desculpas e recusou-se a assumir qualquer responsabilidade. Ofereceram-me um mísero desconto de 10%. Tenho de perder o meu tempo, energia e dinheiro para devolver o produto, comprá-lo a um retalhista mais respeitável e encontrar outro presente de Natal para substituir a surpresa arruinada que a Best Buy causou. Mesmo que não fosse pelo Natal, a Best Buy deixou o produto em sério risco de danos. Em vez de embalar o produto, eles colocaram fita adesiva inconsistente em algumas das bordas. Há marcas de cortes, um buraco e arranhões na caixa do produto original; danificando a caixa e deixando-a exposta ao mau tempo e ao roubo. Depois de falar com o supervisor de atendimento ao cliente da Best Buy, resta-me uma opção; devolver o produto, nunca mais dar a Best Buy ao meu negócio NUNCA MAIS, e, esperemos, impedir que potenciais clientes façam negócios com uma empresa tão pouco patética e irresponsável.

Compraram esta loja no dia da sua reabertura pela primeira vez. Era uma loja divertida para fazer compras com uma boa selecção de artigos. Compramos vários itens, mas depois de voltarmos para casa percebemos que tínhamos cobrado demais por um item. Sabíamos claramente o preço do nosso artigo enquanto ponderávamos se o devíamos comprar e voltávamos várias vezes para o ver. Tínhamos comprado vários artigos e só nos apercebemos quando chegámos a casa e revimos o nosso recibo que tínhamos sido cobrados em excesso. As etiquetas são removidas dos artigos para que depois de sair da loja não tenha provas do preço correcto. Isto é decepcionante, pois agora devido à confiança, não vamos voltar. Preste muita atenção ao preço que lhe é cobrado se você fizer compras aqui!