Helder Alexandre Silva: Mau atendimento. Encontrei muitos problemas em conseguir uma 2ª via do cartão e tive que sair incomodado da loja. Liguei diretamente para a Vodafone, e com toda a gentileza resolveram-me o problema sem sair de casa. Este estabelecimento não tem perfil para um dia vir a fazer negocios com a empresa que represento. Lamento, mas por mim podem fechar porque não são úteis, principalmente quando duvidam da minha palavra. Tenho neste momento o meu assunto resolvido e ~e o que me interessa.

MARIA TERESA FERREIRA: Tem coisa boas e a simpatia de quem atende os clientes

Eu tenho lidado com Forster Morrison/MJA Accounting desde 1990. Ainda me lembro de encontrar Phil lá em cima em um escritório temporário perto do pub em Graham St Wonthaggi. Eu me mudei um pouco desde então e agora estou no SE QLD com um casal de filhos adultos, uma ex-mulher e alguns ex-sócios e MJA também evoluiu. Mas o serviço rápido, eficiente e profissional neste estabelecimento é inigualável. Nada é um problema e eu tenho sido um trabalhador assalariado bastante baixo durante este tempo, mas sinto-me importante e respeitado, apesar de nunca ter conhecido pessoalmente nenhum dos funcionários actuais. Não poderia recomendá-los o suficiente.

Comprei uma Microsoft Surface online para a minha mulher pegar no passeio. Quando eu o encomendei, algum tipo de software anti-vírus foi empacotado com ele de uma forma que parecia não ser opcional. Além disso, foi-me oferecido um desconto na subscrição do Office 365, que adicionei ao carrinho. A esposa não gostou do aparelho - principalmente porque não vem com teclado e o teclado acrescenta mais de 100 dólares ao custo. Então, ela decidiu devolvê-lo. Devolvido em uma semana (bem dentro da janela de devolução), e BB subtraiu mais de $100 do reembolso devido ao software, que eles alegaram que nós não devolvemos. O recibo de retorno mostra que tudo foi devolvido. Eu contestei a cobrança no meu cartão de crédito depois de contactar a BB e (a) receber uma mensagem de que uma chamada de retorno do número 800 levaria mais de 4 horas e (b) contactar a loja Odessa e falar com uma pessoa sem pistas que não conseguia entender o problema. NUNCA irei comprar outro computador da Best Buy. Caveat emptor para aqueles que o fizerem. Cuidado com o que eles empacotam, porque eles estão usando estes pacotes para encher seus bolsos, negando reembolsos completos para devoluções.