Ontem lavei e arruinei acidentalmente os meus Galaxy Buds. Decidi que os substituiria hoje, depois do trabalho. Quando entrei, 3 funcionários ficaram na porta da frente e nenhum deles me cumprimentou ou perguntou se poderiam me ajudar. Encontrei então a secção de auscultadores e estava a tentar encontrar informações sobre o novo Buds Live. Não havia nenhuma exibição e, durante os 10 ou 15 minutos em que estive ali, nem um funcionário pediu para me ajudar. Então eu olhei e vi dois conversando um com o outro a apenas 15 metros de mim. Eles nunca se viraram para ver que eu precisava de ajuda, então eu simplesmente saí e fui para Target em vez disso. Uma experiência muito decepcionante. Entrei de propósito nesta loja, apesar de saber que poderia tê-los encomendado online da Amazon. Trabalhei numa Best Buy há mais de 15 anos e esta falta de serviço ao cliente seria notada pela gerência imediatamente.

Ficámos muito satisfeitos em todos os aspectos com a nossa experiência de compras. Os preços foram competitivos, o vendedor muito conhecedor e as opções de entrega foram muito flexíveis. Tínhamos até um acessório que eu próprio escolhi instalar e eles insistiram que eu telefonasse se precisasse de algum conselho quando me envolvesse mais na instalação real (era uma máquina de gelo num frigorífico e correu muito bem.) Não podia mesmo ter pedido mais.