Inês: Adorei a estadia. Pequeno almoço divinal, quarto muito limpo e uma vista maravilhosa, muito perto da praia

Marcelo Martin Alazard: Muy buen lugar,cómodo,tranquilo,limpio y confortable.Baños compartidos.

Devo dizer que esta loja deu um passo atrás com o atendimento ao cliente. Devagar, e a gestão não se acomoda aos clientes. Tentou devolver fones de ouvido sem fio baratos que começaram a pegar fogo e esqueceu o cabo de carregamento de 6" que também derreteu. Foi dito para voltar com todas as peças ou sem troca. Desculpe Best Buy, este gerente (Jake eu acredito) não é realmente um bastião para manter os clientes satisfeitos. Mais 30 minutos de viagem para devolver um cabo queimado. O quê, para me perder como cliente habitual? Notícia flash Best Buy, você NÃO é a única opção por aí.Update: Mordeu a bala e dirigiu de volta as 30 milhas para entregar à mão o cordão queimado com os fones de ouvido. A garota do atendimento ao cliente compartilhou comigo que eu não teria que fazer isso e que por 15 dólares, eu poderia ter evitado uma segunda viagem. A Best Buy só tinha um substituto branco em estoque, o que me disseram é mais 20 dólares porque é uma cor mais popular. Mesmo com o meu plano de protecção, eles queriam cobrar-me pela diferença (não tenho culpa que o stock deles seja baixo). Felizmente, um gerente mais experiente estava disponível e com poderes para anular o preço. Obrigado pelo primeiro sinal de serviço ao cliente e senso comum. Embora o problema esteja resolvido, a experiência não foi exactamente agradável. Ótima loja para fazer compras e eu encontrei algum pessoal conhecedor no chão, mas reze para que você não precise de atendimento ao cliente lá. Atualização: 21/09/20. O mesmo problema com estes auscultadores. A luz fica rosa e não pode ser reiniciada. Esta é a minha quarta tentativa. Muitas dicas online para voltar a ligar e a luz ficará vermelha e pode ser reiniciada. Esta é a minha quarta tentativa que finalmente falhou e não há como fazer o reset. Gaste o dinheiro extra e consiga algo mais. Eu provavelmente gastei 200 dólares nestes POS' com garantias e viagens.

Encomendei uma nova máquina de lavar louça em 7/3/2020 para entrega em 21/03/2020. No dia anterior (20/03/2020) recebi um texto de confirmação de que a máquina de lavar louça seria entregue entre 10h30 e 12h30 do dia 21/03/2020. Depois recebi um e-mail a dizer que todas as instalações através da Best Buy seriam adiadas. Estava apenas a receber a nova máquina de lavar louça, não instalada, e estava a guardar a antiga máquina de lavar louça. Então liguei para a Best Buy para verificar se eu ia receber a máquina de lavar louça no dia 21/03/2020 ou não (mais de uma hora de espera no telefone). Por isso decidi usar o chat online. Tive a certeza que a entrega ainda estava marcada para 21/03/2020. Bem 3/21/2020 chegou e cerca de uma hora após o fim da janela de entrega liguei para a Best Buy para ver o que se estava a passar. Após 2 horas de espera ao telefone (com uma mensagem enlatada que dizia que todas as entregas ainda estavam feitas, que o item seria deixado na entrada, sem instalações) decidi que eles me ligassem de volta. Cerca de uma hora depois a Best Buy ligou de volta e disse que eles teriam que remarcar para 4/7/2020. Eu perguntei como eles poderiam ter certeza de que seriam capazes de entregar no 4/7/2020, e eles me disseram que não poderiam. Então eu perguntei como posso ter minha máquina de lavar louça hoje, e eles me disseram que havia uma máquina de lavar louça disponível em uma loja a cerca de 45 minutos de distância. Eu disse-lhes para mudarem a minha encomenda da entrega para a recolha na loja, o que eles disseram que fizeram. Então eu dirigi 45 minutos até a loja, me disseram que eles tinham a máquina de lavar louça, confirmaram que eu já tinha pago por ela, mas que eles não poderiam liberá-la para mim até que alguém da Best Buy mudasse a ordem de entrega para a pickup da loja, o que aparentemente ninguém na loja poderia fazer. E a loja estava a fechar, por isso não podia esperar para ver se alguém da Best Buy eventualmente a mudava. Disseram-me que podiam cancelar a encomenda e recarregar-me novamente para a ir buscar à loja, mas depois o Id tinha de pagar o imposto sobre as vendas porque a loja onde a ia buscar estava num estado diferente daquele em que era suposto ser entregue. O gerente da loja estava mesmo ali e não faria nada para compensar o custo adicional do imposto sobre vendas (não importava desperdiçar um dia inteiro à espera da entrega e perseguir o estado da minha encomenda, pois a Best Buy nunca se preocupou em contactar-me para me dizer o que se estava a passar). Por isso acabei de cancelar a minha encomenda, a Best Buy fez um péssimo trabalho no geral com esta encomenda. Nunca mais vou comprar com eles. Sugiro vivamente que não faça negócios com a Best Buy com base na minha última experiência catastrófica com eles.