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Agência dos Correios in Vairão, Porto
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R. Dom Ildefonso 7
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Rosa Castro: As ruas de sequeiro deveriam ser limpas.....mais precisamente a rua do jardim......mas toda....
2019-11-15 03:59:23
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No final do dia... todas são pessoas com uma experiência humana. Todos os humanos têm algum defeito e podem estar a ter um dia difícil. Eu não posso dizer que alguma vez tive uma má experiência neste KMart. Eles podem não ter o que eu procuro e a experiência é o que eu fiz para ser. Eu gosto desta loja e espero que eles fiquem abertos, especialmente nestes tempos difíceis do COVID 19. Graças a todos os trabalhadores essenciais. Desejando a todos os trabalhadores e compradores um novo respectivo... quando se muda a forma como se olha para as coisas, as coisas que se olha para a mudança. Bênçãos e ficar seguro.
O atendimento ao cliente aqui é seriamente deficiente com a gerência. Dee Payne, o gerente com quem eu estava falando, tem habilidades para ser um gerente de plantão do serviço de atendimento ao cliente. A gerência superior precisa de um trabalho melhor na formação dos funcionários para desempenhar um papel de gerência. Ensine-os a Ouvir antes de responder! Nem todos os casos são reembolsados ou creditados. A vida acontece e agir como um humano em vez de um robô e dizer NÃO é A RESPOSTA para todas as situações. Eu já estive nesta loja no passado e a falta de treinamento é com a maioria dos funcionários. Na maioria das vezes a resposta é que eu não sei ou se alguma situação está fora de um cenário que eles chamaram de treinamento ... a resposta é que eu não sei que não é esta loja ou meu favorito é chamar o atendimento ao cliente. Sem mencionar que ligar para o atendimento ao cliente é um processo de duas horas que te envia de volta para a loja. O gerente Dee disse para ligar para o atendimento ao cliente porque DEUS proíbe que nós realmente pensemos em ajudar e ouvir o que eu realmente preciso. Ela não podia imprimir um recibo, ela não podia olhar para a minha conta, se o funcionário que lhe deu o privilégio fizesse. É muito frustrante porque estamos num momento em que o atendimento ao cliente é necessário, especialmente se eu decidir gastar dinheiro! Contratar pessoas capazes que queiram trabalhar ou pelo menos que tenham potencial. Aconselhamento se você tem que ir ter paciência e atendimento ao cliente em marcação rápida.
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