Minha experiência foi ótima até o momento de dar uma olhada. Eu estava comprando itens no caixa automático e precisava de assistência escaneando uma lata de tinta com desconto. Eu sinalizei para o atendente, que ao chegar na nossa caixa, disse: Quantas pessoas são necessárias para fazer o check-out? Eu tenho uma família de 6, 5 das quais estavam presentes no balcão de check out (eu mesma, meu marido e 3 dos meus filhos). Sendo uma família afro-americana e sendo a acompanhante uma senhora idosa da Caucasion, achei isso bastante ofensivo. Estamos no processo de abrir um negócio em Cartersville e muito provavelmente estaríamos a ser condescendentes com o Home Depot novamente... no entanto situações como esta, que não só me fazem sentir desconfortável, mas também indesejável - faz-me não querer ser condescendente com o Home Depot. Contudo, não é culpa do Home Depot, mas ainda assim é uma vergonha.

Entrei para comprar o meu portátil e fiquei surpreendido. O pessoal foi incrível! Um dos trabalhadores foi extremamente prestativo e amigável, Logan. Ele é um tipo muito conhecedor! Ele é o tipo de trabalhador que você espera encontrar quando está procurando um produto com certas características, mas você não faz o que comprar. No final da nossa visita, meu marido e eu esperamos para agradecer a ele por tudo. Tivemos uma grande experiência.