Fiquei muito desapontado com a minha experiência de hoje! Tive que ir no fim de semana, já que trabalho até as 5:30 diariamente e eles fecham às 6... Cheguei 2 dias atrasado para a política de retorno deles de 14 dias. Você acha que eu estava tentando devolver o item 2 anos depois da maneira como eles agiram! O suporte de TV que o meu marido comprou obviamente nunca tinha sido aberto. O gerente abriu uma excepção e deu-me um crédito de loja, mas ainda insatisfeito porque não preciso de mais nada neste momento... e francamente, isto deixou um mau gosto para compras na Best Buy! Acho que no livro deles tive sorte de não me terem simplesmente mandado embora! Eles perderam um cliente.

Eu fui ajudada por um homem chamado Sam nesta época de férias enquanto tentava comprar um macbook para o meu namorado numa sexta-feira à tarde, no local da Union Square. Ele respondeu com paciência e educadamente a todas as minhas perguntas e foi uma alegria trabalhar com ele. Como resultado, consegui comprar para o meu namorado exatamente o computador que ele queria para o Natal. Obrigado Sam! - Maya