Esta é a melhor loja de depósito doméstico. Nunca tive uma má experiência em nenhum dos locais, mas a localização da Perris eleva a satisfação e a experiência no atendimento ao cliente. Os funcionários são corteses, respeitosos e proficientes, o que deveria ser esperado. O próximo nível inclui ouvir o cliente e determinar o que é necessário para superar as expectativas e sugerir activamente soluções e questões que talvez não tenhamos pensado. Eles levam tempo para entrar na sua cabeça, avaliar como você vive e trabalha agora, e sugerir alternativas que podem facilitar a sua vida. Eles levam o tempo necessário para educar o cliente e não o apressam. Você se sente como um membro valioso da família. Finalmente, há uma grande variedade de itens para escolher na loja, e se você não vir o que precisa, eles podem encomendar para você ou sugerir outro varejista que o carregue. Eles também fazem o acompanhamento para garantir que cada experiência seja satisfatória e completa.

Tivemos uma máquina de lavar loiça GE entregue e instalada na segunda-feira, tivemos que esperar 5 dias para que fosse entregue. Por isso estávamos entusiasmados por finalmente consegui-la, mas não se ligava. O instalador disse que voltaria à loja e lhes contaria e eles me contactariam para que trouxessem uma nova. Na terça-feira por volta do meio-dia eu ainda não tinha recebido um telefonema sobre isto. Então eu liguei para eles e fiquei em espera por um total de cerca de uma hora e 20 minutos. Finalmente ao falar com o cara, ele disse que o mais cedo seria sábado que eles poderiam trazê-lo para fora. Eu disse bem que posso falar com um gerente e ele disse bem que não vai ser capaz de fazer nada diferente. É o mais cedo que te podemos dar. Serviço ao cliente horrível. Para mim, eles deviam pelo menos tê-lo tirado no dia seguinte para instalar isto. Estou a verificar a Spencers agora e se eles me conseguirem tirar antes de sábado, vou cancelar este e deixá-los vir e tirar daqui o badd que eles instalaram. Provavelmente a pior parte, foi que eles não me contactaram.