Carmen Silva: Simplesmente fantásticos. Super profissionais, amáveis e é claro não esquecendo aquele cafezinho especial. Obrigada por serem e me fazerem sentir especial.

Elsa Silva: Profissionalismo e bom gosto

Tenho de dizer um pouco desapontado. Encontramos o que estávamos procurando online e eles tinham um na Midway e LBJ em Dallas. Eles tinham um link para uma opção de Caixa Aberta on-line, eu cliquei no link para Caixa Aberta e ele novamente indicou 1 hora de pick up no nosso local (Midway e LBJ). Quando chegamos lá, me disseram que enquanto o site estava enganado, a opção Open Box estava em Iowa. Bem, isso é um caminho desde Dallas, Texas. Lamento dizer que o gerente não teve nada a ver, a dizer ou não sobre a situação. Há anos que compra a eles, incluindo a minha cobertura anual do Esquadrão Geek. Feito com ambos. Pobre serviço ao cliente e site enganoso. Está na indústria de TI há muito tempo e tem visto a qualidade dos associados diminuir. O que costumava ser um grande recurso para computadores e conhecimento se degradou em Associados de Vendas que podem, ao que parece, na melhor das hipóteses, ler um website que sou capaz de ler por mim mesmo. Comprei 3 computadores portáteis/tabelas Microsoft e outros para eles no ano passado. Bem, pelo menos para mim 2021 será muito diferente de 2020 em termos de Best Buy.

Encomendei um telemóvel online. Em vez disso, recebi um relógio inteligente por 30 dólares. O atendimento ao cliente online não está funcionando -- o chat não está disponível desta vez. Tens de esperar horas se lhes ligares... e mesmo assim ninguém atende. Fui a esta loja, esperei uma hora numa longa fila e ninguém pôde ajudar.