Aurora Carvalho: Atendimento muito simpático e eficiente.

Maria João Ferreira: Dependendo da funcionária, o serviço pode ser bom ou mau, como em todo o lado, temos bons e maus profissionais. Bolos recessos, não recomendo. Sandes e sopa saborosas.

Marquei uma consulta através da Apple para que a bateria do meu telefone seja trocada na Best Buy. Saí mais cedo do trabalho para a consulta, conduzi 45 minutos para chegar a esta Best Buy, fiquei na fila 10 minutos após o meu horário de marcação e depois perdi mais 20 minutos à espera que o funcionário ajudasse outra pessoa ou que esta "verificasse" alguma coisa ou preenchesse alguma coisa. Meia hora depois de eu estar lá, o funcionário do Esquadrão Geek me disse: "Antes de você sair, deixe-me ter certeza de que temos a sua parte aqui". Eu literalmente ri para mim mesmo quando ele disse isso. Tinha de ser uma piada, certo? Deixaram-me ir lá para a minha APOIO, e perder mais meia hora antes de me dizerem que podem nem ter a parte que eu vim para lá? Enfim, cerca de 5 minutos depois ele finalmente voltou para mim e disse-me que não tinham a minha bateria. A gerência só deu desculpas para a situação. Os humanos são capazes de fazer viagens ao espaço, mas aparentemente não são capazes de saber antecipadamente que parte era necessária para o meu compromisso. Se você não pode garantir que tem a parte que eu marquei, você não deveria estar fazendo esse negócio. A única solução oferecida foi enviar meu telefone pelo correio, o que eu poderia ter feito de casa; não perder horas de trabalho, tempo e gasolina. Quero dizer, vá lá! Você não poderia ter descoberto naquele dia antes de eu chegar lá que você não tinha minha bateria? É só preguiça e eles não se importam. O serviço ao cliente é inexistente, e não vou dar mais o meu dinheiro à Best Buy.

Excelente serviço ao cliente. Eu tenho que viajar para este local de onde eu moro em San Marcos para um ótimo atendimento ao cliente, já que minha loja local é tão horrível. Os associados desta loja estão dispostos a ir além e acima para ajudar. Aqui eles são sempre rápidos e eficientes, mas nunca nos fazem sentir apressados. Eu tinha algumas perguntas específicas sobre uma das operadoras pré-pagas e em vez de apenas me encaminhar ao seu atendimento ao cliente # o associado trouxe o telefone sem fio e se ofereceu para ligar para eles comigo para fazer as coisas convenientes e ter certeza de que eu tinha todas as minhas perguntas respondidas.