Fui aqui à procura de uma nova máquina de lavar e secar roupa e o empregado Russ (Russell) era excelente. Ele foi acima e além para nos ajudar e garantir que ficaríamos felizes com a nossa compra. Ele nos mostrou diferentes e se certificou que conseguiríamos tudo o que queríamos com isso. Acabamos passando bastante tempo lá e chegou a hora de fechar, mas ele não nos apressou. Ele levou seu tempo para concluir nossa transação e acabamos nos aprimorando nos estilos que queríamos. Gastamos mais do que planejamos, mas estou completamente feliz com o que acabamos comprando. Russ realmente se preocupa com o cliente e você pode dizer através da sua atenção. Ele tem excelentes habilidades de atendimento ao cliente e eu definitivamente voltarei se eu precisar de mais aparelhos.

O meu filho e a minha nora mandaram esta empresa reparar a máquina de lavar louça há sete meses. Eles colocaram um motor novo e cobraram-lhes muito dinheiro e o mesmo problema da máquina de lavar louça surgiu dentro de dois meses após o trabalho. Minha nora se recusa a lidar com eles, então eu liguei para tentar marcar um tempo de serviço. Foi-me dito que eles não garantem o seu trabalho para além de 30 dias. Eu acho que a maioria das pessoas acredita que um motor novo em uma máquina de lavar louça deve durar mais de 30 dias. Também perguntei se podia marcar uma hora para que viessem ver uma máquina de lavar Samsung. Antes que eu pudesse tirar as palavras da minha boca, o representante disse-me que eles não lidam com nada do Sul da Ásia. Comprei-lhes um forno a gás há alguns anos e ele veio com uma gaveta que nunca cabeu. Esta empresa é mal-educada e não fica atrás dela para trabalhar ou dos seus produtos.