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R. Luz Soriano 67 2º Dto, 1200-246 Lisboa, Portugal
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Este lugar tem o pior serviço ao cliente de sempre. Eles têm um funcionário chamado Richard que tem a coragem de ligar e dar atitude. Eles honestamente precisam despedir aquele velho e encontrar pessoas com bom atendimento ao cliente porque eu já tive o suficiente de suas porcarias. Eles definitivamente estão perdendo clientes e as pessoas que eu referi. Vá em QUALQUER LUGAR, mas aqui. A menos que você queira pegar a mobília errada ou faltando peças, eles merecem não ter nenhuma estrela!
Eu estava a tentar usar um cartão de oferta lá ontem. Eles não conseguiram descobrir como usá-lo, já que era para várias lojas diferentes. Liguei para a empresa de cartões-presente que me garantiu que havia um equilíbrio e que ainda era bom. Deixei a loja sem itens e sem ajuda. Disse-lhes que voltaria para comprar os meus artigos. Quando eu voltei, eles venderam minhas coisas. A gerência é absolutamente inútil. Eu nunca mais voltarei a esta loja.
Provavelmente o pior serviço ao cliente que eu já experimentei. Ligaram-me sobre o Sofá e cadeira de couro que queríamos vender e disseram-me para enviar fotos. Então eu enviei fotos e uma senhora chamada Becky disse para trazer, então nós fomos e alugamos um caminhão foi para a zona de entrega e havia uma mulher mais velha com cabelo loiro cinza curto que nós finalmente conseguimos localizar. Perguntei-lhe qual era o próximo passo e ela mandou-nos para a frente para ver a Becky. Caminhamos para a frente, Becky nos cumprimentou (uma das duas simpáticas funcionárias de lá), pediu para nos segurarmos e ela estaria bem conosco. Então nos sentamos em um sofá esperando, e outra senhora alta e magra com cabelos grisalhos muito curtos nos disse para voltarmos para a porta de entrada e seríamos ajudados lá de uma maneira EXTREMELMENTE grosseira. Então nós voltamos educadamente para a porta da recepção onde a senhora loira baixa precede gritar conosco porque a outra funcionária nos disse para voltarmos e vê-la. Ela continua a ser extremamente rude ao ponto de eu me afastar para voltar à frente e encontrar outro representante. A esta altura estou a ficar furiosa por estar a ser gritada, mas as velhas rudes e cansada de andar para trás e para a frente e para a frente da loja no legado de pessoas rudes. Isto é tudo menos uma loja profissional. A mobília é boa lá pelo que vi, mas falta o serviço ao cliente. Eu nunca vou vender ou comprar mobília de um lugar que carece de profissionalismo. Nós decidimos doar as duas peças para a Savers em Dublin.
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+351213213060 
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