Paulo Costa: Variedade razoável, preços discutíveis

pedro silva: Comprei um Nissan Micra muito satisfeito com o carro. Atendimento 5 estrelas.

O meu marido, a minha filha bebé, o meu cão e eu adoramos fazer compras juntos no Home Depot. Nós normalmente achamos seus preços competitivos e amamos sonhando com nosso próximo projeto de casa. Mas hoje à noite escolhemos um caixote do lixo, embrulhado em plástico e fita adesiva que obviamente foi devolvido. A lata estava numa prateleira com outras latas de plástico similares por 19,97 dólares. No entanto, era a única que restava em preto. Quando a escolhemos e fomos verificar, os caixas (mais de uma!) não conseguiram encontrar um código de barras ou etiqueta em lugar nenhum. Depois de cinco minutos de olhar ao redor e procurar no computador, encontrei o código de barras no fundo da lata dentro de toda a embalagem plástica. Apesar do preço anunciado na prateleira, e da minha vontade de levar os funcionários de volta para mostrar onde o encontrei, eles queriam 59 dólares pela lata. Perdemos mais 10 minutos a tentar remediar a diferença de preços. Os caixas tentaram ajudar-nos e discutir a situação com um gerente (presumivelmente). Ela era uma cidadã idosa, muito pouco amigável, e não estava disposta a se dirigir a nós pessoalmente. Ela disse que o preço na lata era o preço que teríamos de pagar... apesar da sua aparência de caixa aberta e de um ponto desencontrado na prateleira. O meu marido e eu passámos NA HORA a escolher essa lata. Não vamos voltar a encontrar outra, por causa desta situação BAIT e SWITCH. Os caixas pediram desculpa, mas não havia nada que eles pudessem fazer. O caixote do lixo é mais de 10 dólares a menos na Amazon. Adiós tijolos e argamassa - o preço que vê é o preço que paga online. A partir de agora, vamos apenas usar os Lowe's para passeios nocturnos quentes no interior e material doméstico.

Sem entrar em detalhes, mandei o meu prego emoldurador para reparações. Depois de esperar o tempo estimado, comecei a lidar com a Michelle. O atendimento ao cliente nunca é fácil, mas a Michelle pesquisou, acompanhou, pesquisou, foi honesta sobre o que aconteceu. Ela recebe 5 estrelas pelo seu atendimento ao cliente, trazendo resolução para a ferramenta e honestidade.