Eu não vou mais comprar um presente desta empresa. Eu recebi um presente sem recibo. Eles só davam crédito na loja e o outro item que eu comprei com o crédito não funcionava. Devolvi-o com o meu recibo. Compraram outro item mais barato, e queriam me devolver US$ 3,00 em dinheiro e colocar US$ 7 em um cartão presente. Quando perguntei, se eu podia simplesmente recuperar o dinheiro, foi como se pedisse itens gratuitos. Perguntei pelo gerente e eles acabaram me dando todo o dinheiro de volta! Algumas pessoas não colocam recibos de presentes em seus presentes. Uma política de loja tão complicada e não muito boa!

Você esperaria que os seus funcionários, especialmente os "especialistas", conhecessem os seus produtos. Foi-me dada a informação errada sobre a PlayStation 5 antes da encomenda. Tenho sido um fiel cliente Best Buy há mais de 10 anos, mas depois desta experiência nunca mais vou comprar nada desta loja. Meu problema não é o fato de a PlayStation ter esgotado, meu problema é com a falta de conhecimento dos funcionários da loja sobre seus próprios produtos. Eu liguei e fiz uma pergunta específica e recebi uma resposta errada, obrigado por esse Scott da Best Buy.