Anibal Ribeiro: Não respondo a provocações Sem classificação

Luís Godinho: Bom atendimento, e comida muito boa.

Eu não tenho o hábito de deixar críticas para grandes lojas de caixas, certamente não é uma crítica positiva. Isto poderia muito facilmente ter sido uma crítica de uma estrela se não tivesse sido para uma funcionária da Williston chamada Monica (desculpe-me por não ter conseguido o sobrenome dela). Eu tinha feito um pedido na linha que originalmente deveria chegar à loja no dia 16. Ela foi empurrada para o dia 17. De acordo com o rastreamento, chegou à loja via FedEx às 10:30h. Eu tinha feito mais duas encomendas durante o dia e ambas as encomendas estavam prontas para serem levantadas em cerca de 30 minutos. Liguei à 1:30 para verificar o pedido da Fedex e me perguntaram se já tinha recebido a confirmação via texto. Não. Disseram-me que o faria. Expliquei que tinha outros pedidos para atender e pedi uma hora para estacionar a bola quando o pedido original estivesse pronto. Mais uma vez, disseram-me para esperar pelo texto. É muito raro conseguir alguém que esteja disposto a fornecer qualquer tipo de serviço ao cliente. Vem aí a Monica. Eu liguei 30 minutos depois para verificar. Expliquei que estava à espera desta encomenda para completar um trabalho. Ela tomou a iniciativa de encontrar o produto, puxar as outras encomendas e tê-lo esperando por mim. Não estou impressionado com a maior parte da ajuda que recebi, mas a Monica fez muito bem ao vosso negócio na minha opinião.

O Dan e a Gina são absolutamente incríveis. Eu perdi a fé na Best Buy depois de lidar com alguns terríveis CSRs por telefone, mas quando eu fui a esta loja, estes dois foram acima e além de qualquer expectativa que eu jamais teria de qualquer funcionário em qualquer lugar, especialmente uma grande corporação como a Best Buy! Eles merecem tudo de bom na vida.