Não posso dizer coisas más o suficiente sobre esta empresa. Pelo menos o programa de garantia, então porquê comprar nesta loja? Nos últimos dois anos, tivemos vários electrodomésticos com menos de 4 anos de intervalo (a maioria com cerca de 2 anos). As garantias pagas que tínhamos em vários são lixo completo. Quando a geladeira quebrou, ninguém viria por muitos meses. Isto foi anunciado como uma garantia estendida com o logotipo da Sears, mas foi através de outra empresa. O alcance quebrou. Incapaz de repará-lo. Dois secadores avariaram. Todos os novos aparelhos "top of the line". Comprámos a máquina de lavar e de secar mais cara da loja. Dois anos depois, sentamo-nos aqui sem máquina de secar. Tivemos um compromisso de reparação que foi cancelado e temos de esperar mais um mês antes que alguém nos ajude. Temos um novo bebé e três cães e dois trabalhos exigentes. O que devemos fazer enquanto esperamos por reparações que já pagámos ao comprar warrentees? Temos quase uma centena de horas entre a geladeira e outros aparelhos ao telefone tentando fazer essas marcações. Foi-nos dito a certa altura que não se espera que os aparelhos durem mais de 5 anos. Gastamos vários milhares de dólares para conseguir os melhores e depois ouvimos isso enquanto também nos dizem que não podemos conseguir compromissos para um serviço que compramos? Eu daria estrelas negativas. Fique longe de toda esta empresa. Nunca me senti tão frustrado por uma empresa.

O Cirilo é provavelmente o melhor vendedor com quem já trabalhámos!! O nosso frigorífico avariou-se dois dias antes do Natal e tentámos primeiro o Lowe's e o Home Depot. Esse foi o pior erro que podíamos ter cometido! Vendedores horríveis com conhecimento zero dos produtos! Vendeu-nos um frigorífico que não se ajustava às medidas e não nos informou de nenhum dos requisitos e características do frigorífico. Hoje fomos ao pc Richards e o Cirilo nos cumprimentou e realmente escutou o que estávamos procurando. Ele foi honesto sobre o que era um bom negócio e o que não era e não era nada insistente. Foi muito detalhado e entre ele e seus gerentes foi capaz de nos dar um refrigerador que era exatamente o que precisávamos, ao preço certo. Com a ajuda do Cirilo, vamos absolutamente voltar a este local para os nossos futuros electrodomésticos de cozinha e lavandaria! Obrigado Cirilo e Equipa! Feliz Natal!