Bons profissionais de educação excepto a directora

Segue parte da reclamação apresentada no dia de ontem na creche Chuva de Papel (face ao limite de caracteres). Para além de ter sido reportada à Segurança Social, seguiu para outras instituições e sites da internet. "Em Dezembro de 2017/Janeiro de 2018 visitei, juntamente com o meu marido, o “Chuva de Papel”, a fim de que a nossa filha, que então ainda não havia sequer nascido, viesse a frequentar tal creche a partir de Janeiro de 2019. Tal creche foi-nos recomendada pela prima do meu marido, que ali trabalhava como Educadora. (...) Preenchemos uma ficha juntamente com a D. Ana Sofia Oliveira e após recebermos, via e-mail, algumas informações sobre o preçário, dissemos-lhe, pela mesma via e ainda em Janeiro de 2018, que estávamos interessados na inscrição e perguntámos quais os formalismos a seguir. Porque a Directora nos havia referido que provavelmente iria alterar o regulamento interno no sentido de exigir o pagamento dos meses a partir de Setembro, ainda que a criança apenas entrasse posteriormente na creche, questionámos se tal alteração já havia sido efectuada e perguntámos se tínhamos de pagar alguma quantia. Em Fevereiro de 2018, a Directora informou-nos que não havia alterações e reiterou que a pré-inscrição se mantinha. Depois do nascimento da nossa filha em Março de 2018, a Francisca contou-nos que havia sido despedida e que o despedimento havia sido sem justa causa, o que mais tarde veio a ser declarado judicialmente. Não obstante, e uma vez que toda a equipa que tratava das crianças se mantinha, nada fizemos, assim mantendo o acordado com a Directora. Em Agosto, e face à ausência de novidades quanto a um eventual pagamento, enviámos um e-mail para a Directora solicitando informações sobre o tal pagamento. Sem resposta durante 15 dias, enviámos novo e-mail a insistir. A 23 de Agosto, a D. Ana Sofia Oliveira ligou ao meu marido e disse-lhe, ziguezagueando, que já não tinha vagas para a Eduarda. Pedi-lhe que me passasse o telefone e confrontei-a com tudo o acima exposto, alertando-a para a suposta seriedade dos compromissos assumidos e para o facto de nos encontrarmos em pleno início de ano lectivo, ao que a resposta dela era, invariavelmente, que ‘a pré-inscrição não era vinculativa’. Cansada de ouvir tal resposta e após perceber que nunca iria confiar na pessoa em causa para ali entregar a minha filha, pedi-lhe que fosse intelectualmente honesta e que assumisse que a decisão dela se prendia com a questão havida com a nossa familiar, ao que ela respondeu: ‘pois, exacto’. Disse-lhe apenas que iria ter novidades da nossa parte e desliguei o telefone. Depois de muito stress (é sabida a dificuldade em arranjar creches em Lisboa) e tristeza face ao sucedido, conseguimos arranjar um sítio provisório para a Eduarda ficar. Comportamentos desta natureza não podem, contudo, ficar sem reparo, nem a D. Ana Sofia Oliveira pode levar a cabo atitudes como a deste género sem que haja reporte às autoridades competentes, e é nosso dever como cidadãos e educandos fazê-lo. Para além de uma falta de profissionalismo atroz, em que se misturaram assuntos profissionais com assuntos pessoais (para que serve a pré-inscrição se não é vinculativa e, caso fosse verdade a desculpa dada, porque não um telefonema antes da turma estar cheia), afigura-se inqualificável que a responsável por uma instituição desta natureza faça reflectir em terceiros (pondo em causa a vida e a estabilidade de uma família e de uma bebé) a sua animosidade com uma ex-funcionária. Acresce ser do nosso conhecimento pessoal que esta será uma de muitas atitudes levadas a cabo pela referida senhora, seja com funcionários seja com pais de outras crianças – alguns dos quais chegam a desistir de inscrever ou a retirar os seus filhos da dita creche devido à mesma. Tal ‘fama’ já começa a ser reconhecida inclusive noutras creches/instituições, como tivemos oportunidade de nos aperceber aquando da procura de um novo sítio para a nossa filha.(...)