Estou decepcionado por estar escrevendo esta resenha, depois de ser um cliente fiel há mais de 25 anos, comprando eletrodomésticos importantes para a minha casa em Westchester e também para o meu condomínio em NYC. Minha esposa e eu fomos à loja para comprar um substituto para a nossa máquina de lavar louça Miele high-end. O cara que se aproximou imediatamente começou a nos dizer o que deveríamos e não deveríamos comprar, em vez de ouvir e responder nossas perguntas e nos ajudar a descobrir o que queríamos e precisávamos. Comprar a máquina básica, isso é tudo o que você precisa... Eu tenho o top de linha em casa, mas você não precisa disso. Quando lhe pedi que respondesse às nossas perguntas e nos ajudasse a decidir o que queríamos, ele disse: "Você está falando com o dono da loja. Como se isso lhe desse o direito de ser rude connosco. Disse-lhe que éramos clientes frequentes há 25 anos, e em vez de me responder educadamente, ele disse, indignado, que eu estou aqui há 46 anos. Quando lhe perguntei se devíamos fazer compras noutro lugar, ele virou-se e disse que sim quando se afastava de nós. Eu nunca levantei minha voz ou falei indelicadamente com ele, e ele parecia ter a intenção de perder uma boa venda e um cliente de longa data. Nisso, ele conseguiu. Vá para outro lugar, não vale a pena suportar ser tratado desta maneira.

Fui assinar um cartão e a senhora foi muito mal-educada. Ela nos fez ficar de pé e esperar que ela terminasse uma conversa que estava tendo com outro funcionário e então agiu como se nós estivéssemos esperando por ela fosse rude da nossa parte. Shes atualmente a empregada do mês, acreditamos, o que eu acho hilariante. Honestamente, gosto do depósito doméstico e das compras lá, mas lidar com empregados rudes que agem como se fossem um incômodo me faz não querer voltar atrás.