O serviço ao cliente do rolamento é Top Notch. Tive um problema com o meu arco, trouxe-o ao Cody que fez a reparação na altura. Em vez de ter de esperar por peças, etc... foi resolvido. E sob garantia também! Não estou dizendo que outras lojas profissionais são boas, ou outros fabricantes não produzem um bom arco, mas o Urso está por trás do seu produto. Isso conta muito no meu livro. Graças ao Cody e aos arcos do Urso, consegui voltar a disparar. Valeu a pena o esforço para ir directamente ao fabricante.

A única coisa que eu gostaria de ver melhorada pode muito bem ser uma impossibilidade: um toque pessoal durante cada visita dos clientes é proeminentemente inexistente devido tanto ao tamanho massivo do edifício como à imensa variedade& possibilidades de materiais de construção em stock e à natureza ilimitada dos seus usos que só está ligada à sua criatividade. É difícil criar uma experiência personalizável, interactiva e individualmente relevante, específica para o cliente.