Minha filha comprou uma Apple Tablet neste lugar, enviaram-na em ONTRAC, o motorista nunca saiu da tábua, ele foi até a casa, mas o tempo era tarde e escuro. Ele disse que alguém colocou a assinatura, mas isso nunca aconteceu. Ele nunca bateu à porta. Ele faz um assalto mas o problema é que a Best Buy não quer ajudar, eles disseram que precisamos entrar em contato com o ONTRAC, Ontrac disse que o motorista conseguiu uma assinatura (isso é mentira). Quem escolheu o ONTRAC para a entrega? Não, a minha filha!!! Realmente estou me sentindo tão triste. O NÚMERO DO CONDUTOR ONTRAC É #3465

Estou completamente impressionado com o nível de serviço ao cliente prestado pelo Emanuel no Owings Mills/ Garrison Home Depot. Nós estávamos na secção eléctrica a olhar para as provisões. Emanuel pediu ajuda para nós através do intercomunicador simplesmente porque ele notou que parecíamos confusos e não conseguia parar enquanto ele estava na empilhadeira. Quando ele voltou, ainda a conduzir a empilhadora, parou e perguntou se tínhamos sido assistidos. Ainda ninguém tinha vindo nos ajudar, então ele disse que voltaria logo. Vimo-lo estacionar a empilhadeira depois de carregá-la com itens. Ele mandou outro associado esperar junto à empilhadeira com bandeiras laranja de advertência até ele voltar. Ele avaliou o que precisávamos, cortou o fio elétrico e voltou para a empilhadeira. Fiquei impressionado porque ele parou o que estava fazendo para ajudar um cliente em necessidade. Ele observou a nossa confusão sem esperar que nós pedíssemos ajuda. Ele também fez tudo com uma atitude amigável. Obrigado ao Home Depot Owings Mills por tornar a melhoria da casa um pouco mais fácil com associados como Emanuel. Vou voltar muitas mais vezes porque esse nível de serviço é uma jóia! Mais uma vez obrigado!!!