Ficámos extremamente desapontados com o departamento de serviços da Acura de Springfield. Levámos as minhas esposas MDX para uma mudança de óleo. O nosso encontro foi às 10:00. Enquanto esperávamos, o técnico de serviço veio até a sala de espera e nos disse que os pneus estavam em um ponto em que precisavam ser substituídos. Concordámos e perguntámos quanto tempo demoraria. Disseram-nos cerca de 30 minutos. Por causa da pequena reviravolta decidimos deixar a Acura de Springfield vender-nos pneus novos e substituir os nossos antigos. Foi-nos dado um empréstimo e disseram-nos que nos chamariam quando estivesse pronto. Saímos por volta das 10:45. Às 13:45 telefonámos para saber qual era o problema. Disseram-nos que eles estavam atrasados e que tinham falta de ajuda. Porque é que havia muita ajuda quando mantivemos o veículo em serviço, foi-nos dito que precisávamos de pneus novos, mas depois de nos terem posto no gancho por cerca de 1.200 dólares, de repente não tiveram ajuda suficiente. Nunca ninguém se preocupou em nos ligar e nos dizer porque esperávamos mais de 3 horas por pneus novos. Finalmente temos o nosso veículo de volta às 2:30. Alguém precisa de ver as práticas do departamento de serviço da Acura de Springfield.

Nunca mais farei negócios com este lugar, comprei uma cama e tive que esperar duas semanas para que ela fosse entregue. Depois foi-me dito que quando chegasse, mandaria entregá-la. Passou o primeiro dia e ninguém veio. No segundo dia recebi uma chamada a dizer que eles estavam a chegar. Liguei mais tarde naquela tarde, eles disseram que estavam vindo, liguei novamente para ver se eles estavam vindo e o cara ficou um pouco irritado por eu ter ligado para ver onde estavam os meus móveis que eu paguei. Eles não vieram entregar até quase 10:30 da noite. Definitivamente uma maneira pobre de fazer serviço. Mas eles lembravam-me constantemente de lhes pagar a taxa de entrega pelo seu pobre serviço.