Helena Ferreira: Muito complicado, não entregam dentro dos prazos, uma das vezes que entregaram o móvel vinha danificado. Ao todo, demoraram cerca de 2 semanas e meia de atraso

Margarida Pinheiro: Péssimo atendimento- pouca iniciativa, pouco eficaz, não tinham os materiais necessários para cortar a madeira que precisava e ainda teve de ser o cliente a cortar à mão na loja. A madeira acabou por não satisfazer as medidas necessárias pedidas inicialmente por “não se fazer milagres”, apesar de ser possível uma colagem de madeiras para atingir o tamanho necessário. Não volto mais.

Há mais de 6 anos que trabalho com a Imran e a equipa da GBS Accountants e deixo todos os meus assuntos fiscais a cargo deles. Ainda não fiquei desapontado. A Imran é útil, pragmática e eficiente. Sempre disponível e receptiva - pessoalmente, por telefone ou recentemente, por e-mail durante esta pandemia de COVID. Não só ajudando com minhas declarações de impostos, mas também me orientando na direção certa em termos de investimento e criação de riqueza.

Encomendei um congelador online, estava em stock, por isso podia ser levantado hoje. Fui ver se podíamos ir buscá-lo, só para saber que ela o tinha vendido assim que abriu a loja. Isto é tão inaceitável. Eu pensaria que a Sears online e a nossa loja da cidade natal da Sears poderiam comunicar melhor. Nunca mais vou comprar esta loja da Sears hometown. A Sears precisa de fazer muito melhor no atendimento ao cliente. Muito desapontado...

Horrível atendimento ao cliente por telefone. Estava em espera há mais de 35 minutos e nunca falou com alguém que a linha acabou de ser desligada. Liguei de volta um dia depois, a mesma coisa. Depois foi para a loja e foi recebido e não foi permitido entrar a menos que eu estivesse com certeza comprando alguém quando tudo o que eu tinha era perguntas em um roteador. Disseram-me para ligar para a loja, contei-lhes o que aconteceu e eles não podiam ter-se importado menos. Muito desapontados com a sua falta de cuidado com os clientes.