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Nada nunca é bom para uma visita ao Home Depot. Mesmo quando não encontro exatamente o que procurei, sempre encontro algo que esqueci que precisava. É um dos poucos retalhistas que não me importo de vaguear se não encontrar o que procurei nos primeiros 5mins que lá estou. Sim, não há nada como uma má viagem ao Home Depot!

Minha esposa e eu visitamos a localidade de Simi Valley e tivemos uma experiência tão agradável com uma vendedora chamada Denise. Ela era tão conhecedora do produto que estávamos procurando, além de gentil e atenciosa. Ao darmos uma olhada, fomos recebidos com um belo sorriso e a personalidade otimista de uma senhora chamada Ginger. Continuem o bom trabalho! Voltaremos a vê-la em breve!

Então eu tinha pedido uma parte do frigorífico deles e aconteceu que era a parte errada que eu precisava. Ao devolver o item eles não cobriram os custos de envio, não foi um grande problema meu, mas então eles passaram a me cobrar uma taxa de reabastecimento de 25% por este pequeno item. Eu devolvi ou cancelei o pedido de outros itens com empresas diferentes e nunca foi cobrada uma taxa de reabastecimento. Então eu deixei o feed back dizendo que não estava satisfeito. Então o que eles fazem, eles me chamam de idiota por não encomendar a peça certa. Mais tarde, um gerente me liga e me pede desculpas pelo que aconteceu e que se eu removesse o feedback negativo eles iriam renunciar à taxa. Então eu tenho a Amazon a quem eu pedi a peça através da remoção tanto do meu feedback como do feedback dos funcionários deles. Eles nunca reembolsaram a taxa de reposição e quando eu liguei para eles sobre isso, eles simplesmente disseram que, como eu mandei a Amazon remover o comentário, eles não iriam me reembolsar o dinheiro, mais uma vez disseram que eu era um idiota por ter pedido a peça errada e depois desligaram o telefone em mim. Eles basicamente só me disseram o que eu queria ouvir para que uma resposta negativa fosse removida, eu me pergunto quantas outras pessoas eles fizeram isso também. A pior experiência que já tive como cliente e terei todo o gosto em gastar mais uns trocos para nunca mais ter de usar estes tipos novamente.