gisella vizza: Bathroom very dirty and when We informed the receptionist no action was undertaken- Result: we stayed all the time in the spa in a uncomfortable way since we weren't able to use the bathroom. (the second bathroom was out of service). The smell in the bathroom was horrible, for sure not a bathroom of a 5 stars hotel/SPA. The Tissue massage was under our expectations. The pool and the iacuzzi were very crowded and we were not able to access to the iacuzzi at all. A lot of noise and it was impossible to relax. We were also not able to use the Turkish bath since it was not working well: the temperature was unbearable even for the most resistant ones. It looked they forgot to do maintenance of it. Very disappointed from the experience.

Sonia Faleiro: Boas instalacoes. Bons profissionais. Pilates deveria ter mais uma alternativa de horário/aulas muito cheias.

Eu estou classificando este local durante o covid, então a experiência pode variar. Fui num dia de semana e eles ainda tinham uma fila à porta e lá em cima no estacionamento. No entanto, foi muito rápido e esse foi o mais rápido que consegui passar por um retorno de sempre neste local. Minha última visita foi antes do covid e um único retorno levou mais de uma hora e meia com apenas 3 pessoas na minha frente. Desta vez só demorou 20 minutos da fila para completar o retorno. Mundo de uma diferença! Então eu recomendaria ir no dia da semana, mas esteja preparado para esperar.

Demorou cerca de 45 minutos para conseguir ajuda no departamento de construção/mortagem para que alguém me cortasse umas tábuas. A loja não parecia muito ocupada. Perguntei a dois empregados e eles disseram que iam arranjar alguém, mas nunca ninguém veio. Encontrei a primeira funcionária que perguntei no departamento de eletrodomésticos e perguntei a ela se alguém viria. 10 minutos depois, alguém finalmente veio. Por mais insatisfeita que eu estivesse, não expressei nada disso aos funcionários. Quando o empregado finalmente veio para ajudar, pareceu-me irritado e bastante indelicado.