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R. de Cima 292
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Eu parei em casa em Gozville a caminho de casa, como costumo fazer ultimamente. Eu queria uma nova máquina de secar. Estava de olho num e encontrei um local que o tinha mais barato. (preço fácil de acordo com a política deles, de qualquer forma) Eu parei, vagueei pelos aparelhos por uns 10-15 minutos. Não há ninguém para ser encontrado. Decidi pegar alguns outros itens que eu precisava para o meu porão que estou terminando e volto. Ainda não há ninguém. Decidi parar no balcão de atendimento ao cliente/retorno e pedir ajuda. Eles reúnem alguém pelo rádio e param na frente e eu pergunto se o preço corresponde ao de um item. A loja fica em maryland heights. Eles simplesmente dizem que não, não perguntam o que é o item, nada. Eu simplesmente saí sem pegar todos aqueles itens e parei em baixo. A equipe de aparelhos foi muito útil e me ajudou a entrar e sair com o que eu precisava e ajudou a carregar em menos de 20 minutos. Obrigado Lowes em Wentzville!
Estou extremamente frustrado com o serviço do Esquadrão Geek que recebi. Levei o meu computador no dia 29 de julho. Disseram-me que teriam que enviar o computador para um centro de serviço para reparos, então eu deveria entrar para fazer o backup. Fui no dia seguinte para fazer o backup do meu computador e me disseram que já tinha sido despachado. Quando não tinha ouvido nada sobre o rastreamento, liguei para saber que meu computador NÃO tinha sido enviado, mas que ainda estava na loja. Perguntei sobre o backup, e me disseram que eles tinham feito um. Meu computador saiu da loja 14 dias depois de eu o ter levado porque eles não tinham caixas de envio disponíveis. O centro de serviço não recebeu o meu computador por mais 9 dias. O diagnóstico foi feito 15 dias depois. Os reparos foram feitos e o computador foi enviado 7 dias depois e estava pronto para ser recolhido 5 dias depois disso. Quando eu peguei meu computador, eles não tinham carregado o backup e disseram que precisariam dele em outro dia. O backup foi supostamente feito, e eu peguei o computador. NÃO tinha nada nele. Está como novo em folha. Havia uma pasta chamada Geek Squad Back up que tinha alguns arquivos nele, mas tudo o resto desapareceu. Eu teria pelo menos feito backup dos meus documentos se eles não me tivessem dito que o computador não estava mais na loja! Estou tão irritado! Eu comprei pelo menos 4 computadores da Best Buy ao longo dos anos, mas provavelmente não vou voltar atrás. E a razão pela qual estou escrevendo tudo isso aqui é na esperança de que eles monitorem essas críticas e vejam isso....I tenho tentado entrar em contato por telefone e por chat. Eu não posso nem mesmo obter serviço de uma dessas maneiras!!
Bussola PT
+351 22 928 4823 
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