Adi Ben Mayor: ** This factory is a scam. Do not use their services ** We had an awful experience from the get go. We were assigned an account manager named Aleksandra that were very hard to communicate with and answered our emails every 4-5 days. She showed no interest in getting us involved in the process, although our design was quite complexed and hey raised their price for 1000 euro to 1500 euro due to its complexity. Then she was replaced but no one had the curtesy to inform us and we learnt about it only after sending multiple emails asking for a reply. Things turn south as we learnt that although we paid 1500 Euro for a ‘Development of a backpack’, and although their website clearly states the development process includes ‘Making the final samples with all the final materials and features’ - we need to pay additional fees to receive this final sample. We were completely surprised by this sudden statement, since we mentioned on numerous occasions the backpack design too into consideration specific fabric specification. Lacking of these fabrics will make the backpack flimsy at best, and at worse - it’s sewing costs won’t fit our requirements . Making long story short, they completely contradicted what our website stated and we can kiss our money goodbye.

Alexandre Azevedo: Relação qualidade/preço sem igual! Atendimento com uma simpatia contagiante! 100% recomendado!

Deixem-me dizer-lhes algo sobre esta gente aqui mesmo: esta tem de ser a equipa mais simpática, acomodatícia e verdadeiramente útil com que alguma vez tive o prazer de lidar de todas as lojas de ferramentas/equipamentos que tenho sido patrocinada até esta data. Eu diria apenas que uma vez na lua azul é difícil conseguir alguma atenção. Essas não são a norma e se você for procurar um funcionário a atenção é direta até que o problema ou ajuda necessária seja abordado e resolvido. Excelente equipe, conhecedora, muito acomodatícia, um prazer de fazer compras neste local. Continue com o bom trabalho.

Pessoal simpático e acolhedor. Perguntado frequentemente por vários membros do pessoal (parei de contar depois que 7 pessoas diferentes perguntaram se poderiam nos ajudar). Não comprei nada porque só entrei para tentar o rastreio de pontapés. A loja estava limpa e ocupada. Infelizmente, havia muitos itens fora de estoque e/ou não nas prateleiras. Não tenho certeza se entrei mesmo antes do inventário/estoque ou se isso é comum. Mas fiquei surpreso com a quantidade de itens que não estavam disponíveis para compra na loja. Dei 4 estrelas a esta loja por causa do pessoal atencioso e da limpeza da loja.