Luís Ferreira: Empresa credível e preatavel com os seus serviços

Gastão Jordão Crespo: ASSOCIAÇÃO de apoio económico

Eu geralmente prefiro o The Home Depot; no entanto, o serviço de atendimento ao cliente deles definitivamente foi para baixo! Toneladas de funcionários em pé, levando uns para os outros, ou não fazendo nada. Esperei mais de 20 minutos para completar um retorno, havia 7 funcionários na área de retorno e apenas um estava realmente ajudando os clientes com seus retornos. Os restantes estavam encostados aos balcões a falar. Depois fui até a seção de ferramentas e tive uma pergunta sobre um produto, pedi ajuda para a funcionária, ela foi amigável, mas não sabia a resposta porque não trabalhava naquela área. Ela foi e encontrou um funcionário que o fez, voltou para nos dizer que o funcionário que o fez estaria lá assim que terminasse com o cliente que ele estava ajudando. Ela apontou o funcionário que estaria nos ajudando. Vimo-lo acabar com o cliente que ele estava a ajudar e depois ele saiu sem vir ajudar. Esperamos cerca de 15 minutos aqui, ele não voltou e não havia outros funcionários na área de ferramentas, então decidimos sair. Fiquei muito desapontado com a total falta de serviço ao cliente nesta loja.

Vocês voltaram a passar por mim! No início da pandemia, a minha mãe lavadora quebrou e eu trouxe-a para aqui. Ela teve uma nova máquina de secar daqui a uns dias. Na semana passada eu precisava de uma geladeira e também tive isso em alguns dias e o processo de compra foi fantástico - em um parto rápido e fora! Ainda estou no parque de estacionamento e mais uma vez estou admirada por ter conseguido comprar uma máquina de lavar e secar roupa em poucos minutos. O Huhan é o melhor vendedor de sempre e vou recebê-lo dentro de 6 dias!