Manuela Cordeiro: Bom serviço é bom atendimento

João Lozano: Produtos de excelência, obtidos de animais saudáveis e produzidos em condições óptimas de bem-estar animal. Equipa técnica altamente qualificada e dotada de elevado profissionalismo.

Eu realmente gosto de ir lá porque o pessoal é treinado, bem informado e geralmente consciente do bom atendimento ao cliente. Embora ultimamente (4-5 semanas) eles têm tido um inventário muito baixo. Tendo estado em casa, como a maioria de nós durante este tempo, tenho trabalhado em alguns projectos, melhorando a minha transmissão pela internet, instalando dispositivos inteligentes, actualizando a electrónica doméstica, etc. Infelizmente a maioria dos produtos electrónicos que comprei tive que encontrar em fontes alternativas porque a Best Buy não os tinha e ainda não os tenho. Isso faz você se perguntar sobre o estado da Best Buy: eles estão querendo fechar muitas de suas lojas e se tornar mais um site de distribuição na internet. Cortar as suas despesas gerais e não ter uma equipe bem treinada para o serviço pessoal?

Fiz compras nesta mesma loja durante muitos anos, e sempre tive um óptimo serviço. No entanto, recentemente há funcionários mais novos que o ignoram enquanto está na loja, e agem irritados se lhes fazem perguntas. Normalmente não escrevo críticas, mas as minhas duas últimas experiências lá têm sido muito desagradáveis. Espero que a gerência esteja ciente do problema. Os produtos são maravilhosos! Espero um pouco antes de voltar, esperando por uma experiência mais agradável da próxima vez!