Tivemos aqui uma experiência maravilhosa. Dennis nos ajudou e nos deu uma grande experiência com seu lendário atendimento ao cliente. Ficamos muito surpreendidos por Dennis ser fluente em inglês, chinês mandarim e russo! Ele nos deu uma grande quantidade de coisas das quais não podíamos fugir. Leo também nos ajudou e nos fez sentir bem em casa na loja deles. Vou encaminhar todos os meus amigos e familiares para esta loja sempre que eles precisarem de mobília. Grandes negócios!! A++++++++

Tentei comprar uma moldura para o aniversário das minhas esposas, juntamente com alguns outros itens com os meus dois filhos. A caixa era a Tess e isto foi no local de Rookwood. Ela começou a divagar como isto não tinha código de barras e eu precisava de voltar para comprar outro. Eu então apontei para a etiqueta de preço na frente que não tinha código de barras, mas estava claramente marcada com BBB e preço. Ela continuou dizendo que isso não era um código de barras e se eu sabia o que era um código de barras? Deixei imediatamente a minha mercadoria no balcão e fui embora. Ela foi muito rude com um cliente idoso na minha frente também, mas ela só trabalhava como caixa. Estou muito desapontado com este serviço ao cliente. Espero que nem todos os BBB sejam assim tão maus. Também vi outro trabalhador tentar guardar um carrinho de compras cheio de artigos enquanto eles se afastavam do carrinho. O trabalhador afirmou que eles pensavam que era um carrinho de retorno. Este acoplado parecia chocado e espantado. Eu nunca mais vou comprar neste BBB e expliquei às crianças que não é assim que os clientes devem ser tratados.