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Encomendei um frigorífico no dia 31/08/2020. Entrega #1 A porta foi quebrada quando descobri condensação dentro da geladeira no dia seguinte. 2 horas ao telefone a tentar descobrir o que fazer. Uma senhora na secção de aparelhos finalmente ajudou-me. Entrega nº 2 O novo frigorífico foi riscado e amassado. Eu recusei-o. Entrega nº 3... o serviço de entregas nunca chegou... por isso esperei a manhã toda pela casa a pensar que eles ligariam ou viriam. Liguei para a loja e falei com o Josh, o gerente assistente. O Josh perguntou-me o que me faria feliz. Sugeri tirar 500 dólares do custo da geladeira e eu manteria a geladeira danificada e mandaria consertar a porta quebrada. Depois de falar com o gerente da loja, Josh me ofereceu 200 dólares para manter a geladeira quebrada e eu ainda teria que pagar para que ela fosse consertada. Eu disse ao Josh que isso era inaceitável e que o atendimento ao cliente era deficiente. Chamei o gerente da loja Joe Autry... duas vezes. Ele nunca me respondeu aos telefonemas. Ele deve ter recebido a mensagem porque mandou a equipe de entrega fazer uma 4ª entrega em 14/11/20 (2 meses e meio depois de eu ter pago a geladeira original). A minha nova entrega está marcada para sábado, quem sabe se há mais problemas para vir. Escritório corporativo você vai receber uma ligação minha.

Inacreditável regime de máscara na loja! Os funcionários são tão indelicados com os clientes. Eu estava na fila de retorno com a minha máscara posta e os funcionários gritaram comigo para colocar a minha máscara sobre o meu nariz. Sem pedir educadamente, respeitando os clientes, não, nada disso. Simplesmente gritando. Assustou a minha filha de 4 anos que estava comigo. Ele disse que me vão negar o serviço. Eu saí. Vai-te lixar, IKEA... nem pensar, nem pensar que eu vou voltar. Nunca! As máscaras vão desaparecer, mas as pessoas livres vão lembrar-se de como lidaste com isso, como odiaste os teus leais clientes. Nós nunca esqueceremos.