Eugenio Machado: Pessoas fantásticas e vom vontade... fazem um grande clube. Muitos parabéns pela vossa excelente organização!!!

António: Positivo: Silêncio; Boas portadas; Estacionamento gratuito; Pequeno-almoço fora de horas; comunicação com a proprietária..

Trouxemos uma máquina de lavar/ secar roupa recentemente. Em primeiro lugar, a senhora que nos ajudou a andar sempre perto de nós, sem máscara! A placa afixada nos computadores pedindo a todos para usarem uma máscara e ficarem a 6 pés de distância. Em segundo lugar, recebemos a nossa máquina de lavar e foi-nos prometida a nossa máquina de secar em dois dias depois. Não!!!! Nós ligamos e eles desligaram na nossa cara 5 vezes, sim 5 xs! Depois voltamos para a loja e uma funcionária disse que tinha que nos colocar na lista para a entrega! A sério?!

Este é o e-mail que foi enviado para EMR: O atendimento ao cliente é difícil. As pessoas são complicadas. As coisas nem sempre correm como planeamos. Com isso sendo dito, achei importante que todos soubessem o excelente trabalho que os caras fizeram na sua empresa. Da liderança do Davids ao trabalho de equipe que foi demonstrado entre os técnicos e o profissionalismo que tudo mostrou foi realmente impressionante. A equipe que foi montada para lidar com a nossa mudança fez um ótimo trabalho desde o começo até o último dia com o David soldando. A EMR deve se sentir orgulhosa de ter tais funcionários trabalhando para você, assim como de representá-lo no campo. Todos foram corteses e prestativos com toda e qualquer pergunta que tínhamos. As sugestões que foram trazidas à minha atenção para consertar alguns dos nossos equipamentos foram pontuais. Depois desta experiência com estes 5 técnicos, não hesito em recomendar-vos a todos os que procuram uma nova empresa. Isto não é para tirar da ajuda que vocês também me forneceram. Apenas achei importante para vocês estarem cientes do grande trabalho deste dia de equipe. Por favor, diga-lhes que estou sinceramente grato pelo trabalho que fizeram. A EMR desempenhou um GRANDE papel na instalação do nosso piso. Eu queria partilhar este e-mail. Os técnicos que foram mencionados acima são: Mark, Dave, Cesar, Jeremy, e Dan. Obrigado por terem feito esta instalação do piso. Estes tipos são mesmo profissionais. Cumprimentos, Andrew.