Carlos de Oliveira: Há sempre bons e bonitos sapatos !

Elisabete Rocha: A minha sapataria de eleição e de muitas amigas minhas de Barcelos Vila conde e Esposende

Zero falta de serviço ao cliente e empatia. Tinha uma entrega na loja programada e por causa do empacotamento incorrecto dos materiais não fez o camião de entregas para o dia. Ofereci-me para ser flexível ao entregar o produto no dia seguinte, no entanto aconselharam-me que fosse 3 dias antes de poder ser agendado. Dirigi-me à Margaret, a Assistente do Mgr e ela não se esforçou para resolver o problema, em vez de continuar a dizer que estão demasiado ocupados devido ao Covid 19. O Covid 19 não fornece uma desculpa para prestar um mau serviço ao cliente e não fazer a coisa certa. Eu também me ofereci para pegar o item emprestando um dos caminhões disponíveis e eles não me permitiram pegar emprestado o caminhão. Fique longe desta loja pois eles realmente não se importam com o cliente.

NÃO compre aparelhos ou uma cama a partir daqui. A equipe de entrega atual que eles estão usando irá cancelar, remarcar, aparecer sem aviso prévio, não configurar itens, mais como recusar a configurar itens, e irá apenas deixá-los na sala de estar. O serviço de atendimento ao cliente irá transferi-lo para o departamento de entregas e o departamento de entregas irá transferi-lo de volta para o serviço de atendimento ao cliente.