Escolhemos madeira para ser cortada para um projecto, só para ser dito que não havia ninguém na loja para a cortar. Eram 7:30 quando a loja fecha às 9. A madeira cortada é um dos maiores produtos da loja, não ter ninguém disponível é indesculpável. Eles deveriam ao menos colocar uma placa nas entradas para que você não perca tempo comprando só para deixar tudo para trás. O funcionário com quem falamos sobre isso também foi super rude e nos disse que não devemos esperar apenas que alguém esteja disponível para cortar madeira.

Piss pobre serviço ao cliente. Devolvi um tapete que comprei online, queria trocar por um tamanho diferente. NÃO PODERIA permitir a troca e não encomendaria o tamanho certo para a recolha. SOMENTE me daria crédito IN-STORE mas eu não poderia encomendar o tapete IN-STORE. Eu tenho que ir online e reordená-lo, mas não poderia usar o crédito na loja a partir da compra do outro. Recusei-me a dar um cartão presente em vez de o usar online. As senhoras do atendimento ao cliente foram horríveis de lidar e desagradáveis. Foi para usar o crédito na loja em um item diferente e o nome foi escrito errado para que o caixa não permitisse o crédito na loja. Tive que voltar para as miseráveis senhoras do serviço de atendimento ao cliente para que o nome não fosse escrito corretamente, então vamos ver se eu posso usar o resto da próxima vez. Liguei e falei com o gerente e elas foram igualmente infelizes.