Nuno Fontes: Excelentes profissionais !!!!

Diogo Teixeira: tem todo o tipo de material quer seja para estudante ou para artista , têm um preço imbativel !

Mau atendimento ao cliente, e os funcionários da Best Buy não conhecem as políticas da sua própria empresa! Hoje eu fui a esta loja para fazer uma troca por um filme que comprei online e recebi com uma caixa danificada. Esta foi a loja mais próxima que tinha uma nova em stock. Quando fui ao Serviço de Atendimento ao Cliente, o representante disse que ela tinha que perguntar ao seu gerente se podia fazer a troca de retorno. O representante foi até o gerente, e ela (o gerente) deu um Não porque foi aberto (eu não notei que a caixa estava quebrada até que eu tirei o plástico e os pedaços da caixa caíram no chão). Eu sei disso porque eu compro muitos filmes e já tive que fazer esse tipo de troca antes, e a política da empresa deles diz: Se você receber um produto que esteja danificado no envio, defeituoso ou que não seja o produto que você encomendou, por favor devolva-o durante o período de tempo de devolução e troca para a Best Buy e providencie uma boa substituição. Depois de tentar explicar isso ao representante, ela disse que não podia fazê-lo porque o gerente disse, então eu saí. Liguei então para o número de atendimento ao cliente da Best Buy e eles puderam me ajudar a fazer uma troca de devolução pelo telefone sem problemas. O que mais me incomoda é o fato de tanto o representante de atendimento ao cliente quanto o gerente não entenderam as políticas da empresa e não fizeram nenhum esforço para corrigir esse erro. Eles não se importaram o suficiente para dizer algo como lamentar que não pudéssemos fazer essa troca por você ao me ajudar.

Se eu pudesse escolher estrelas ZERO, eu escolheria!!! NÃO comprem, em circunstância alguma, um frigorífico renovado deste estabelecimento!!! Nós não tivemos nada além de problemas desde que eles saíram para "reparar" o nosso velho frigorífico. Decidimos não reparar e, em vez disso, comprar-lhes um frigorífico remodelado. O primeiro que eles nos trouxeram nunca funcionou. Após 2 meses de discussão com eles, eles finalmente concordaram relutantemente em nos trazer outra geladeira (por mais $250) Deveríamos ter aprendido nossa lição da primeira vez. A segunda geladeira que eles nos trouxeram durou 4 meses até que o compressor saiu. Eles saíram para o serviço $60, e disseram que para consertá-lo seriam $600-700. O dono Roy não tem dono e arranja desculpas. O atendimento ao cliente é TERRÍVEL, e a confiabilidade dos aparelhos que eles estão vendendo é definitivamente uma aposta. Poupe o seu dinheiro e vá para outro lugar!