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restaurante in Modivas, Porto
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Serviço horrível! comprou uma máquina de lavar, e foi-lhe dito que seria entregue hoje, 2 semanas após a compra. Acontece que nem sequer foi colocada no livro de entregas!! Eu tentei ligar por mais de 2 horas, e ninguém atendeu o telefone, então eu decidi dirigir até a loja. Quando eu estava dirigindo para a loja, alguém finalmente atendeu apenas para me dizer que meu nome não estava no cronograma de entrega. Se eu não tivesse ido à loja ou ligado, quem sabe quanto tempo teria demorado para eles me contactarem ou tentarem agendar uma entrega! O gerente disse que não havia nada que ele pudesse fazer porque o meu nome não estava na agenda. Ele lavou completamente as suas mãos da sua responsabilidade para comigo como cliente pagante.
A minha família sempre comprou electrodomésticos desde que me lembro deles, no local de maywood. Estávamos sempre com um orçamento apertado e conseguimos excelentes máquinas de lavar e secar frigoríficos. Recentemente comprei-lhes uma geladeira. Funcionou muito bem e eu tive um problema. Eu os chamei e eles não hesitaram em vir. A filha deles saiu para consertar a nossa geladeira. Acabou por ser nada mais do que uma tomada que precisava de ser ligada. Ela era fantástica. E eu também vim para casa para a encontrar para consertar a geladeira, e tinha um pneu furado. Ela me deu um número para eu ligar e até consertar o pneu na hora. Ela entrou como família e saiu em termos de abraços. Não tenho nenhuma relação com eles, mas o seu serviço de atendimento ao cliente é mais como um serviço familiar. Eles são todos maravilhosos.
Bussola PT

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