Nunca mais voltará a esta loja e desaconselho ninguém a pensar nisso. Levaram uma liquidificadora quebrada (ostraizador vintage com design raro) para consertar, disseram que iriam trabalhar nela e voltariam para mim. Fui verificar depois de não ouvir nada durante algum tempo e disseram que ainda estavam a tentar localizar a peça necessária e que precisavam de mais tempo. Depois de um pouco mais de tempo sem ouvir de volta, foram até a loja para pegar o liquidificador e foi dito que tinha sido enviado para algum lugar e que não conseguiriam recuperá-lo. A resposta deles foi muito lamentável e insincero. Muito aborrecido com isto, pois este liquidificador pertencia à minha avó e nós pretendíamos mantê-lo na família. A loja não teve a cortesia ou o bom serviço de negócios para me ligar e me dar a chance de pegá-lo antes de enviá-lo para outro local. Eles também não puderam me dizer para onde foi enviada. (possivelmente o lixo) Eu diria que isto vai definitivamente contra a garantia que eles listam no site deles do We Guarantee you'll love the work we do or we'll make it right! O nosso objectivo é a satisfação completa do cliente. BS.

Estou a precisar desesperadamente de um frigorifico. Depois de rever todas estas críticas más e demasiado boas, tenho de dizer que estou contente por elas terem sido fechadas ao sábado depois do Natal. A razão pela qual digo isto, nenhuma loja na história conseguiu cinco estrelas seguidas em todas as críticas positivas não acontece. O que eu acho incrível depois de estar no serviço ao cliente há mais de 25 anos e trabalhar para uma companhia telefónica com clientes muito irritados. É o fato de que o proprietário escreveu de volta respostas aos seus clientes e colocou a culpa sobre eles e não assumir qualquer responsabilidade por qualquer problema pelo que poderia ter acontecido, o que poderia ter acontecido, o que realmente aconteceu e não um único pedido de desculpas. Tenho certeza de que ele faz bons negócios para alguns clientes e algumas coisas funcionam muito bem. No entanto, não assumindo qualquer responsabilidade ou pedindo desculpas e você é um pequeno empresário eu não vejo como você pode permanecer no negócio por muito tempo se as críticas ruins continuam chegando. A internet é uma bênção e uma maldição. Então eu tenho que dizer que a falta de serviço ao cliente por parte dos proprietários é a verdadeira razão pela qual eu não faria compras aqui, não as estrelas baixas. Porque como sabemos que há dois lados em cada história. Acontece que ele me mostrou uma falta de preocupação com os clientes que ele poderia ter tido para toda a vida.