Bruno Costa: Atendimento personalizado 5 *

Nuno Silva: Não tem empilhador para carregar. Tudo a mão. Entrada e saída muito manhosa e perigosa. Pessoal simpático e prestável.

Eu estava procurando substituir as portas externas da minha casa antes de ser pintada. Então, entrei no Home Depot na quinta-feira antes do Dia da Memória para ver se encomendava algumas portas. Quando falei com o representante de vendas, ele me disse que eu teria as medidas concluídas antes de poder escolher minhas portas e agendar minha instalação. Após pagar os meus 50 dólares, o representante de vendas disse-me que eu deveria receber uma chamada com 48hrs para agendar as minhas medidas. O que ele não me disse é que na verdade foram 72 horas de trabalho. Alguns dias mais tarde, finalmente, eu consegui completar minhas medidas e liguei para garantir que elas estivessem na loja para que eu não fizesse uma viagem em branco e a senhora no balcão de atendimento ao cliente me disse que ninguém está trabalhando naquele departamento no momento e que a próxima pessoa não está programada para chegar até as 8h de amanhã. Então eu pergunto que não há mais ninguém que me possa ajudar agora? Ela me coloca em espera por alguns minutos e volta só para dizer: "Falei com o gerente da minha loja e ele disse que essa pessoa é a única que pode encomendar portas para você". O que eu realmente não entendo é que se você prolonga o horário da loja nos meses de verão para acomodar o seguro dos clientes, então por que a loja não tem pessoal para as necessidades do cliente? A loja está aberta das 6h às 22h e disseram-me que a pessoa que trabalhava na carpintaria saiu às 16h30. Por que há uma lacuna na cobertura das 16h30 às 22h? Melhor ainda, por que o gerente da loja não se ofereceu para me ajudar? Acho que esta pode ser a última vez que faço negócios com a Home Depot.

Encomendar grelhador 5/6/2020 Napoleon Prestige 500 Natural Gas Grill - P500NSS-3 que vai ser de 3 a 4 semanas recebeu a cobertura gratuita de grelhador numa caixa de uma semana foi danificado. Agora, na 6ª semana nenhuma chamada ou e-mail teve que ligar para o serviço de atendimento ao cliente foi informado que a unidade está fora de estoque não estava mais disponível quando eu encomendei foi dito que tinha que esperar 24 horas, mas devido aos atrasos causados pela Covid-19 pode levar 3-5 dias úteis para obter o meu dinheiro de volta bem não grelhar nos dias do pai OBRIGADO!! bbquyys,..,