Nuno Silva: Não tem empilhador para carregar. Tudo a mão. Entrada e saída muito manhosa e perigosa. Pessoal simpático e prestável.

Sousa C: Excelentes profissionais, sérios, cumpridores e extremamente cordiais

Precisávamos de um frigorífico pois tínhamos acabado de nos mudar para cá e a American Freight foi sugerida pela nossa empresa de gestão de propriedades. Quando entrámos, fomos recebidos calorosamente pela Mikayla. Ela nos encaminhou para a seção da geladeira e estava lá para nos fazer qualquer pergunta que precisássemos. Quando escolhemos uma, ela nos acompanhou através do plano de garantia e foi muito conhecedora durante todo o processo. Tivemos alguns problemas com o vazamento da geladeira depois que ela foi instalada. Eu estava sendo jogado para frente e para trás com o pessoal da garantia, então eu arrisquei e liguei para a loja. Fiquei muito contente por ter a Mikayla em linha, expliquei-lhe a minha situação. Ela reiterou os meus problemas ao Clayton, ele ligou-me para obter mais detalhes. Quando ele ouviu o que eu estava passando, acabou trazendo outra geladeira (exatamente o mesmo modelo) e os trocou. Ele era tão aplogetico e muito simpático! A American Freight faz as coisas à maneira DIREITA. Desde um ótimo atendimento ao cliente até fazer as coisas certas, eu definitivamente estarei encaminhando esta loja para qualquer um que eu possa!

Este é um bom lugar para fazer compras, desde que não seja necessária qualquer interacção humana. Sempre que eu faço uma pergunta a alguém, eles não ajudam a 100%. Um dia entrei aqui para comprar uma cerca mas algumas das peças estavam online... Isto foi uma compra de 2.000 dólares e eles não me ajudaram. Disseram-me que tinha de encomendar tudo online... claro que não consegui o meu desconto militar dessa forma, por isso saí e fui para Lowes. Outra vez entrei e pedi ajuda para construir kits de PVC e fios para electricidade ao ar livre. Fui três vezes para pedir ajuda, já que ninguém atendia as ligações aéreas. Eles marcaram um número na loja e um cara respondeu que estava a 10 pés de distância conversando com duas outras pessoas. Depois de me fazer ficar de pé e esperar 10 minutos enquanto ele conversava, o cara que trabalhava lá me disse que não sabia onde estava qualquer coisa elétrica. Bem, por que você é que tem o telefone para aquele departamento? Acontece que consegui ajuda de um cliente qualquer... Mas depois teve um período de emergência a minha mulher não pôde ir buscar a minha filha ao treino da claque por isso tive de sair à pressa. Eu empurrei o meu carrinho cheio de 400 dólares de electricidade para o serviço ao cliente. Eu perguntei se eles podiam assistir por 30 minutos e eles realmente me disseram que não! Ela disse que eu podia perguntar aos caixas na área de caixa... Eu fui lá e eles me disseram que não também! Depois de alguns rolos de olhos, gritei com todas as pessoas que lá trabalhavam, deixei o carrinho e fui embora. Baixa-a de novo. Tenho mais histórias como esta. Eu não sei se esta é apenas a região para onde eu vou ou se isto é uma coisa de cultura de loja - mas as pessoas aqui são rudes e não estão preocupadas em fazer a loja qualquer dinheiro.