Eu liguei para o número de ajuda e disseram-me que precisava de ir ao banco. O pessoal do banco não sabia o que fazer e teve que ligar para outras agências para me ajudar a redefinir a senha do meu banco online para uma conta de negócios da comunidade - eles disseram que fizeram no entanto eu tentei fazer o login em casa e ainda não funcionava. Eu liguei para a linha de ajuda novamente e o cara direto me disse que o pessoal da agência não tinha idéia do que eles estavam fazendo, e agora eu tenho que voltar com mais formulários para preencher... absolutamente inútil.

Horrivel serviço ao cliente... Estou horrorizado que este lugar esteja em funcionamento. Comecei a fazer uma pergunta depois de esperar uma hora e o empregado (Sean) decidiu responder às suas mensagens de texto no meio da frase. Só quando comecei a ir embora é que ele guardou o telefone. Que piada de um estabelecimento. Isto foi depois de ter esperado uma hora para saber sobre a devolução de um artigo...Nunca mais entrar com os pés e certificar-se de que alguém que conheço não perde o seu tempo nesta lixeira.