A pior experiência de sempre. Já para não falar da má qualidade do serviço ao cliente. Fiz uma compra online de 3 em 1 Plant Bracket e peguei meu pedido no dia seguinte. Eu abri a bolsa e os itens tinham água dentro e tudo estava molhado e enferrujado. Todo o papel foi destruído, assim como as instruções. Liguei para a loja para perguntar sobre a política de devolução, pois muitas lojas têm um tempo de espera. A senhora do atendimento ao cliente foi rude e só quando comecei a ser rude é que pude falar com o gerente. O meu dinheiro foi devolvido. A parte triste é que o funcionário que fez as compras na loja para a minha compra online fez más escolhas. Se alguém vir um artigo em mau estado não o dê ao cliente.

O pessoal foi cortês e prestativo. Fiquei um pouco frustrado quando tive de trocar um presente sem recibo e o gerente agiu como se estivesse a dividir o átomo. Ele acabou sendo capaz de processar uma troca, mas eu troquei um item de $130 por um de $120 e não recebi nenhum crédito. Mesmo assim, todos foram tão agradáveis e prestativos, que eu definitivamente vou voltar.