Tentativa de comprar uma máquina de lavar louça. Eu recebi uma que dizia que era nova e disse que tinha uma grande amolgadela. Por isso cancelei a encomenda. Esta parte funcionou bem. Comprei um segundo e fui buscá-la. Faltava-me uma das gavetas da louça chamada descrevia os problemas e dizia que se ainda funcionasse não estava defeituosa. Discutiram por um bocadinho foi dito que tudo o que a trouxesse por uma devolução, foi dito que só podíamos trocar por uma diferente. Não. tiveram de abrir um caso com a empresa de cartões de crédito.

Depois de uma experiência horrível com outra empresa local em Rockville, eu fui para Bray and Scarff. Ainda bem que o fiz. Jon prestou um excelente serviço ao cliente e respondeu a todas as perguntas de forma completa e pacientemente - um verdadeiro profissional! Não se preocupe com nenhuma outra empresa, mas Bray and Scarff...e pergunte pelo Jon! Obrigado pela fantástica experiência do cliente!

CLIENTE HABITUAL: NA MAIORIA DAS VEZES, ELES TÊM TUDO EM STOCK. MAS SUZANNE E JACKIE TÊM A PIOR EXPERIÊNCIA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE. ELES PRECISAM MESMO DE CONTRATAR PESSOAL AMIGÁVEL COMO O JEFFREY, E A MONICA. SE EU TIVESSE OUTRA OPÇÃO PARA PEÇAS COM PESSOAL MAIS SIMPÁTICO, MUDARIA COMPLETAMENTE ISTO TODOS OS DIAS.