Carol Haydaman: A beautiful villa and grounds enhanced by the charming owners, Alex and Aline. 4 senior couples shared the magical ambience of this villa. We were all well looked after by the staff of Vanda and Olivio. While away from the town’s city center of Sintra, the taxi service was available to explore the surrounding areas. Different areas of the villa gave each couple some privacy as well as comfortable sitting areas around the grounds for us to group together. For my husband and myself we felt a bit of the privileged and regal life.

Allan Silva Silva: Porque tem um cheiro agradável me faz lembrar a fazenda

Esses caras prestam um serviço de primeira linha e são muito acomodados com a entrega. Eu comprei uma máquina de lavar roupa usada e um triturador de lixo novo. A equipe puxou minha máquina de lavar quebrada e a substituiu por aquela que eu havia comprado em 15 minutos. Depois, o triturador de lixo que eu comprei era o dobro da potência da que eu estava substituindo e exigia uma peça adicional. Os técnicos de serviço ligaram-na e voltaram uma semana depois de eu ter adquirido as peças necessárias para completar a instalação. Eles só me cobraram uma vez e não saíram até que tivessem 100% de certeza que eu estava satisfeito com os seus produtos. Esses caras são incríveis e realmente entendem o conceito de atendimento ao cliente.

O gerente é mal-educado. Eu pedi-lhe para me ajudar, ele levou-me até ao artigo mais caro da loja. Quando eu lhe disse que não podia gastar tanto e que precisava de algo mais barato, toda a sua atitude mudou. Então ele arranjou outro empregado para me ajudar. O nome dele é Connor, essa é a única razão pela qual eu dei três estrelas, porque o Connor foi muito útil. Não é sobre quanto dinheiro um cliente gasta, é sobre o serviço ao cliente, Connor deveria ser o gerente na minha opinião pessoal.