Normalmente eu adoro esta Best Buy... mas desde que a cobiça mudou, mas para pior. Uma fila para entrar só para me perguntarem onde é que eu ia ser colocado noutra linha de atendimento ao cliente para dizer que sei exactamente o que quero comprar para ser dito por um empregado, que não estava a ajudar ninguém, que não podia ser ajudado a não ser que estivesse na lista. Por fim, passei uma hora mais do que o habitual naquela loja à espera que um funcionário encontrasse um artigo que tinha em stock e não no chão. Muito mais exposição a mim e a todos à minha volta porque eles não podiam ajudar quando estavam ocupados.

Não sei bem como se sentir. Eu devia ter arranjado os nomes deles. Havia um tipo fantástico que me ajudou a arranjar parafusos e uma broca e uma torneira. A rapariga que me ajudou antes dele foi uma das pessoas mais rudes que já encontrei. Ela tinha a audácia de dizer ao tipo que ele me podia ajudar se quisesse como se eu fosse um problema. Eu não poderia ter sido um problema quando só trocamos algumas palavras. Eu estava sobretudo a falar com ela nas costas. Tão triste. Então, ao voltar porque comprei o tamanho errado, a jovem que trabalhava na mesa de retorno tinha 0 habilidades de comunicação. Nenhuma saudação, nenhum sorriso e me fez sentir inútil. Ela prestava mais atenção aos seus colegas de trabalho do que ao cliente. Já estive aqui centenas de vezes e hoje só me enganei. Feliz Ano Novo.