Recentemente nos mudamos de uma casa menor para uma casa maior e precisávamos de novos móveis familiares que utilizassem o espaço de forma mais eficiente. Passamos algum tempo online para ver o que estava disponível e tínhamos comprado em um concorrente do RC Willey, mas eles não tinham o tamanho ou a cor que estávamos procurando. Já tínhamos comprado móveis no RC Willey e encontramos um sofá seccional com assento de amor no site deles que parecia que poderia funcionar. Fomos até a loja deles em Henderson NV e o Tim nos cumprimentou na porta. Ele nos dirigiu para a seção que vimos na linha e nos direcionou para uma área onde podíamos conseguir cadeiras laterais para o espaço também. Ele sugeriu que pegássemos um travesseiro com sotaque da seccional e isto provou ser fundamental para encontrar cadeiras giratórias que complementassem a cor da nossa seccional. Tim também nos direcionou para uma área onde poderíamos selecionar um conjunto de quarto acessível para um dos nossos quartos de hóspedes. O Tim foi muito eficiente em responder às nossas perguntas e fazer sugestões; nunca nos sentimos apressados por ele. Felizmente, a nossa selecção de quartos familiares estava em stock e foi marcada uma data de entrega. Posteriormente, Tim ligou para fornecer uma data de entrega para o nosso conjunto de quarto, uma vez que ele só tinha sido capaz de fornecer uma estimativa na loja. RC Willey demonstrou grande comunicação relacionada com a nossa entrega e identificou uma janela de 2 horas no nosso dia de entrega. Podemos ter sido a primeira entrega do dia porque a entrega ocorreu cerca de 20 minutos antes da janela de 2 horas identificada. O pessoal de entrega foi simpático, eficiente e cortês. Eles completaram a montagem dos móveis e removeram todos os resíduos de expedição/embalagem. Eles identificaram onde o tempo da nossa porta da frente foi removido e pequenos arranhões para pintar que ocorreram durante a entrega. RC Willey ligou dentro de uma hora para explicar isso e o ajustador entraria em contato conosco para tratar de reparos. Minha esposa e eu temos mais de 65 anos e temos condições de saúde subjacentes, então ficamos felizes que o pessoal do RC Willey seguiu os protocolos de mascaramento e distanciamento da COVID 19. Normalmente não estou ansioso para comprar móveis, mas fiquei impressionado com a capacidade do Tims de nos direccionar para móveis que funcionavam com o nosso orçamento. Recomendarei altamente o RC Willey a qualquer pessoa que esteja procurando comprar móveis novos. Eles nos ajudaram a converter um grande espaço aberto em uma aconchegante área de reunião.

O pessoal é muito pouco amigável. Tratam-no como um cliente de baixo orçamento porque está numa loja, não numa Best Buy normal. No entanto, na verdade, eles vendem equipamentos danificados (mas não com imperfeições cosméticas como costumavam reclamar) com preços próximos a uma loja Best Buy original. Além disso, eles o enganam e vendem itens sem danos. A geladeira que eu queria comprar estava marcada como Open Box sem defeitos. No entanto, encontrei mossas bem visíveis na porta da frente e nas gavetas. Um dos seus associados recomendou-me que afinasse o frigorífico de mais de 2.600 dólares com um martelo para que a porta fechasse mais suavemente. Isso foi um enogh do encontro com o seu pessoal amigável e competente. Eu deixei a loja e recomendo a outra loja no Vale do Moreno, onde o pessoal é realmente conhecedor, amigável e mais honesto. Além disso, eles oferecem preços muito bons lá em Moreno Valley. Por favor, não perca seu tempo e não perca seus nervos por ir ao Montclair Best Buy Outlet. Felizmente para o seu gerente arrogante, eles não o merecem.