Comprou um arco lá no ano passado para a GF, o pessoal foi extremamente rude e não conhecia de todo os seus produtos. Se alguém conhece o Hoyt ignite sabe que ele tem uma gama de ajuste muito ampla. O chamado head tech deles me disse que provavelmente tinha dez quilos de ajuste quando eu perguntei a ele, e se recusou a olhar mais para ele. Fui ao site da hora e corrigi-o. Então, por engano, enviei lá um amigo para comprar um arco e depois de ser rude com ele, apesar de comprar um arco lá, quase tudo teve que ser reajustado e afinado por uma loja que sabe o que está fazendo. E então o pobre rapaz tinha um problema de garantia. Quando fomos buscar o arco dele, eles nos deram um chute até o ponto em que ficamos irritados e saímos. Voltou outro dia e apesar deles dizerem que não haveria cobrança, ele teve que pagar 100 dólares para ter seu arco de volta. Horrível. Sinceramente, não sei como é que eles têm boas críticas aqui.

Olá. Eu não sou um cliente feliz. Eu estava precisando de um refrigerador para minha garagem, então, em vez de comprar em uma grande loja de caixas, decidi dar uma chance ao Bray and Scarff em Columbia, MD. Eu comprei uma geladeira no dia 24 de outubro e eu STILL não a tenho. A entrega estava marcada para 7 de novembro, mas recebi uma ligação do gerente na véspera de reclamar que a geladeira estava danificada saindo do caminhão e eles teriam que encomendar uma nova. Eu estava programado para ter uma nova entrega no sábado, dia 14 de novembro. Eu não tinha tido notícias do gerente então liguei para ele, e ele me informou AGAIN que meu refrigerador estava danificado saindo do caminhão. Falei com o gerente novamente, e ele só deu desculpas, até mesmo clamando que as coisas aconteciam e que a culpa não era deles. Isto é indesculpável e suspeito, para dizer o mínimo. Quais são as probabilidades de dois frigoríficos chegarem danificados. Eu quero o meu frigorífico. A falta de responsabilidade e urgência é mais do que frustrante.